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Contacter Apple : assistance, product feedback…

Il est tout à fait possible de contacter Apple et surtout laisser vos remarques sur les produits, sur iOS, macOS, iCloud, Apple Music, Apple Pay. En effet, sur MacPlanete ou sur notre forum d’aide Macplanete, nous lisons souvent des commentaires sur la complexité à utiliser des Mac, iPhone, iOS, macOS ou Apps d’Apple. Souvent, l’utilisateur pense qu’il s’adresse à un mur mais parfois… c’est simplement parce qu’il ne sait tout simplement pas où (sur quelle page) adresser ses commentaires (positifs ou négatifs) ! Nous allons tenter de vous aider à vous y retrouver en fonction de votre demande sur le site labyrinthique d’Apple et d’exprimer votre satisfaction ou vôtre mécontentement au principal intéressé.

Contacter Apple : le support technique

Vous rencontrez un problème avec l’utilisation de votre Apple Watch, iPhone, iPad, Mac, Apple ID, iTunes ou autres matériels et logiciels ? Alors, commencez par le commencement en vous rendant sur la page assistance d’Apple ou bien Contacter l’assistance. Mode d’emploi ?  Pour un matériel, il faut vous prémunir, et, par exemple, Vérifier la garantie de votre Mac ou encore Trouver le numéro de série d’un iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch. Ensuite, il suffit de se laisser guider, tout est imbriqué et intuitif.

Contacter Apple assistance apple france

Contacter Apple : remarques sur le site web et sur l’assistance

Il est tout à fait possible de contacter Apple afin de laisser vos retours, vos remarques sur le site web de la firme. Rendez-vous pour cela sur la page intitulée Vos remarques sur notre site web et sélectionnez tout naturellement la catégorie Je souhaite faire des remarques sur : Problèmes du site web. Par la même occasion si votre commentaire concerne l’assistance, alors validez Commentaires sur l’assistance et exprimez-vous.

Contacter Apple remarques site web assistance

Contacter Apple : product feedback

Pour faire vos remarques sur les produits, c’est sur la page Product Feedback que cela se passe ! Vous souhaitez laisser votre avis sur macOS Sierra (10.12), sur la Touch Bar des MacBook, sur le renouvellement de la gamme des Mac Pro…

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Renseignez bien le type de feedback (rapporter un bug, problème logiciel ou matériel, souhait d’amélioration d’un produit…). Apple ne garantit pas de réponse ! Il est tout de même important de laisser votre adresse e-mail. On ne sait jamais, non ?

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Contacter Apple : tout le reste…

Nous ne pouvons pas clore ce dossier sans aborder la page officielle de Contact Apple. Il s’agit d’un véritable carrefour, un portail de communications pour tous les sujets possibles. Achats de produits et informations, Assistance technique, Perte ou vol de produits Apple, comptes Apple ID, produits AppleCare, Discussions Apple, Offres d’emploi, Informations Médias… Tout y est.

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