Reinitialiser le mot de passe de son iPhone / iPad ou iPod touch est nécessaire si et seulement si vous l’avez perdu ou tout simplement oublié… Cela peut se faire de trois manières différentes en fonction du type de sécurité associé à votre identifiant. Si vous ne souhaitez que Changer le mot de passe de votre iPhone / iPad / iPod, suivez plutôt notre autre tutoriel. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe sachez que vous pouvez plus radicalement Réinitialiser votre iPhone / iPad / iPod touch comme à l’origine (tout sera effacé par contre…). En complément de lecture, consultez également au besoin, comment réinitialiser le mot de passe de votre Mac (3 solutions) ainsi que Keychain, Trousseaux d’accès : gérer vos mots de passe Mac et iOS et si vous êtes concerné, le guide pour Retrouver son mot de passe WiFi sur Mac / MacBook.
Reinitialiser le mot de passe de son iPhone : via un e-mail ou numéro de téléphone (méthode 1)
Rendez-vous depuis un navigateur web à la page de connexion de votre identifiant Apple puis cliquez tout en bas de la page sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? »
Si vous avez renseigné votre e-mail de récupération, alors vous serez invité à le saisir vous devrez également répondre aux questions de sécurité. Si vous avez indiqué un numéro de téléphone mobile, alors idem, tapez-le. Vous recevrez alors un nouveau mot de passe que vous devrez changer ensuite dans tous vos appareils (iPhone, iPad, Mac, Apple TV).
Reinitialiser le mot de passe de son iPhone : depuis un iPhone ou un Mac (méthode 2)
Déverrouiller votre iPhone avec votre code d’accès et sous iOS 10 au minimum, allez sur Réglages et votre identifiant Apple. Tapotez ensuite Vous n’avez pas d’identifiant Apple ou vous l’avez oublié et suivez la procédure. Sous macOS la procédure est la même, allez au menu Pomme, Préférences Système… iCloud et sur mot de passe et Identifiant Apple oublié.
Reinitialiser le mot de passe de son iPhone : via iCloud (méthode 3)
Vous pouvez également aller sur la page de connexion iCloud puis saisir votre identifiant. Cliquez ensuite tout en bas de la page sur le lien Identifiant Apple ou mot de passe oublié et laissez-vous guider.
Si malgré tout cela, vous ne parvenez pas à vous en sortir, alors pensez à Contacter en ultime recours l’assistance Apple.