Nettoyer son Mac

Yosemite installation : un problème ? des solutions !

Yosemite installation : mon Mac ne démarre pas ?

Il se peut que Mac OS X Yosemite que vous venez fraîchement d’installer grâce à notre tutoriel Comment faire une installation propre de Mac OS X Yosemite (10.10) bloque, plante, enfin ne s’installe pas correctement ! Nous allons vous proposer quelques solutions de bases pour vous tirer de ce mauvais pas et vous aider à solutionner un Mac OS X Yosemite qui pose problème(s) sur votre beau Mac. Ces astuces qui fonctionnent avec Mac OS X 10.10 Yosemite mais aussi avec OS X Mavericks ou Mountain Lion sont basées sur les touches clavier de démarrage de votre iMac, MacBook, Mac mini ou Mac Pro. Si vous rencontrez des problèmes particuliers avec votre MacBook, MacBook Pro Retina ou MacBook Air, consultez l’article dédié MacBook Yosemite : solutions aux problèmes d’installation.

Yosemite installation : le démarrage depuis la clé USB « bootable »

Le premier réflexe avant que les problèmes n’arrivent ou si les problèmes sont déjà là est de créer une clé USB de démarrage. Pour cela nous vous renvoyons vers notre tutoriel Comment créer un disque USB bootable de MAC OS X Yosemite (10.10). Cette clé  USB qui peut aussi être un carte SD ou un disque externe sera réalisée à partir du fichier d’installation de Mac OS X Yosemite, sitôt téléchargé depuis l’App Store. Si votre Mac ne démarre pas, à cause d’un problème de disque dur ou SSD, cette clé est une première solution. Vous démarrerez votre ordinateur en maintenant appuyé au démarrage la touche C du clavier. Puis, vous sélectionnerez cette clé pour booter et accéder à l’Utilitaire de disque.

yosemite-installation-cle-usb

Yosemite installation : le mode sans échec suffit parfois

Comme sous Windows, le mode sans échec existe sous Yosemite ! Il suffit parfois simplement de booter ainsi pour voir tous les problèmes s’envoler comme par magie. Ce mode sans échec est un démarrage minimal sans processus inutiles. Cela force la vérification du volume de démarrage, charge uniquement les extensions de noyau primaires, désactiver toutes les polices installées par l’utilisateur, désactiver les éléments de démarrage et d’ouverture qui pourraient gêner. Juste après la tonalité de démarrage du Mac pressez la touche Majuscule du clavier pour y accéder.

Yosemite installation : le mode « verbose »

L’installation s’est bien déroulée mais OS X Yosemite ne démarre pas ? Si vous êtes dans ce cas, il faut redémarrer le Mac en mode verbose ou bien en mode utilisateur unique Commande + S (CMD+S). Pour cela vous presserez les touches Commande + V (CMD+V) pendant le démarrage. Ce mode affiche clairement toutes les lignes de commandes d’OS X, ce qui bloque (carte graphique, disque, pilote…).

Yosemite installation : démarrage en mode cible

Il se peut que vous ayez installé Mac OS X Yosemite sur une seconde partition ou sur un disque externe. Il arrive parfois que le gestionnaire de boot identifie mal le disque de démarrage. Pour remédier à cela, songez à démarrer en mode cible. Il faudra maintenir appuyer au démarrage la touche T. Vous sélectionnerez ensuite le disque cible. Ensuite, lorsque l’OS aura démarré vous irez dans les Préférences Système, Disque de démarrage et vous définirez le disque source.

yosemite-installation-disque-cible

Yosemite installation : le mode Recovery

Le mode Recovery alias le mode Restauration va vous permettre de lancer l’Utilitaire de disque depuis la partition de Restauration que vous sélectionnerez au démarrage. Ensuite, il suffira de désigner le disque ou est installé Yosemite et de cliquer dans l’ordre sur Vérifier les permissions du disque puis R2parer les permissions du disque. Ensuite, si nécessaire sur Vérifier le disque puis sur Réparer le disque. Pour accéder au Recovery, maintenez Commande + R (CMD + R) enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.

yosemite-installation-recovery-mode

Yosemite installation : Apple Hardware Test

Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, pas de panique ! Vous allez tout d’abord lancer l’Apple Hardware Test via la pression au démarrage sur la touche D. S’il y a une défaillance liée au matériel qui empêche l’installation, vous le saurez rapidement. A l’issue des tests vous prendrez bien soin de relier votre MacBook au secteur. Le verdict apparaîtra dans la fenêtre en bas à droite de la console.

Yosemite installation : Réinitialiser la PRAM de votre Mac

Si l’Apple Hardware test a révélé des failles. Vous pourrez généralement les corriger facilement, si elle sont de types logicielles. Parfois, il suffit de réinitialiser la PRAM de votre ordinateur. Cela réinitialise principalement le disque de démarrage, la résolution d’affichage, le volume des haut-parleurs et d’autres points. Vous appuierez sur Option + Commande + P + R jusqu’à entendre à nouveau le son de démarrage (oui, toutes en même temps !). Quand votre Mac redémarrera vous allez entendre pour la seconde fois la tonalité de démarrage. Relâchez les touches maintenant.

Yosemite installation : Désactiver FileVault

Beaucoup d’utilisateurs rencontrent des problèmes notamment lors d’une installation sous la forme d’une mise à jour à cause du chiffrement FileVault (retour à l’écran de connexion après avoir demandé l’extinction de votre Mac, disque dur externe ou clé USB illisible…). La plupart du temps, il suffit de désactiver FileVault via les Préférences Système, Sécurité et Confidentialité et sous l’onglet FileVault le bouton pour l’inhiber.

yosemite-installation-filevault

Yosemite installation : autres cas

Si vous rencontrez des problèmes avec Safari Yosemite pensez à suivre notre mini-guide de conseils. Autre cas, si toutes ces solutions ne fonctionnent pas tout n’est pas perdu, suivez nos guides pour Supprimer Yosemite et pour Reinstaller son Mac comme à l’origine !

  • Nes

    Hello !

    Je n’ai malheureusement pas trouvé ma solution ici.

    Depuis mon installation de Yosemite ce matin ,aucun raccourci clavier
    du style contrôle de son, luminosité, retro éclairage ne fonctionne….

    Quelqu’un peut m’aider ?

  • jcb

    Bonjour,
    Avez-vous essayé de réinitialiser la PRAM ?
    Macplanete

    • Brechoire

      Bonjour j’ai le même problème, point d’interrogation au démarrage (sur Yosemite) aucun raccourci clavier ne marche et j’ai réinitialiser la PRAM…..
      Une idée?

  • Miquel

    Bonjour, deux jours complets et 2 installations plus tard Yosemite m’amène jusqu’à l’écran de choix des utilisateurs
    Je sélectionne, rentre le mot de passe et rien ………… La roue tourne trés longtemps.
    J’ai essayé toutes les manifs que vous suggérez.
    Il me reste à revenir en arrière avec Time machine sur 10.9.
    Par contre, j’ai comme message que tout le contenu de mon disque va être remplacé si je restaure l’ancien systeme. Cela veut il dire qu’il ne réinstalle pas que le systeme ? Je vais perdre mon travail non sauvegardé ? Quelques jours. ….
    Merci pour votre aide

  • Lucie

    Bonjour,
    je viens de lancer l’installation ce matin sur mon iMac, mais il y a un pb !!
    J’ai essayé la plus part des propositions ci-dessus mais ça ne change rien…. et même la touche D au démarrage, rien…

    Je vous explique ce que ça me fait :

    – Ca commence bien : ça upload (visible à l’écran barre de chargement avec la Pomme au dessus)
    – En suite une fois terminé, ça tombe sur un écran gris et le rectangle d’installation Yosemite avec écrit « Installation sur « le disque » et en dessous il y a écrit « Il reste environ 22 minutes »…

    – et là BIM ! Ca m’affiche « OS X n’a pas pu être installé sur l’ordinateur, File System verify or repair failed. Quittez le programme d’installation pour redémarrez votre ordinateur puis réessayez ». Mais quand je redémarre ça me fait la même chose à chaque fois !

    SVP aidez moi, je suis graphiste Freelance et c’est mon outils de travail.

    Merci par avance 🙂

    • jcb

      Vous devez faire : CMD+R au redémarrage
      – il faut réinstaller la dernière sauvegarde auto Time machine (celle juste avant l’installation de Yosemite)
      – il faut ensuite lancer via l’Utilitaire de disque une réparation du disque
      – enfin, télécharger à nouveau Yosemite depuis l’App Store. Cela devrait fonctionner cette fois.

      • Lucie

        Merci jcb !
        Alors j’ai suivi vos instructions en faisant CMD+R, puis j’ai réinstallé ma dernière sauvegarde avec Time Machine = OK.
        – J’ai lancé la réparation de disque, mais ça me disait qu’il fallait que je reformate mon disque car trop endommagé. En plus quand je redémarrais normalement, l’ordi s’éteignait tout seul après le chargement Apple, donc c’était vraiment pas normal.
        – J’ai donc effacé mon disque grâce à l’Utilitaire de Disque = OK
        – J’ai pensé en suite qu’il fallait que je réinstalle OS X Mavericks (via CMD+R), j’ai lancé son téléchargement (temps de chargement indiqué 140 à 360 heures !), ça m’a pris en vrai 3 jours de chargement… pour que ça m’affiche à la fin un message d’échec…
        – J’ai donc refait une analyse du disque (via CMD+R) et là l’état du disque était BON.
        – Du coup j’ai installé la sauvegarde Time Machine (avant le beug Yosemite).
        -Et là, une fois tout installé comme avant, je refais une analyse du disque et l’état est toujours BON. (Et le démarrage est normal).

        Donc on dirait bien que je suis sauvée ! 🙂

        Je vais attendre un peu avant de retélécharger Yosemite ! lol 😉

        Merci!

  • Patrick

    Bonjour, pour moi meme probleme que Lucie, rien n’y a fait.
    Redemarrage toujours impossible, Mode verbose,démarrage en mode cible (ne trouve aucune partition ni disque) apple hardware test apres il réinstale yosemite qui est deja actif puisque quand j’ouvre en mode sans echec c’est le osx.10 (yosemite) qui tourne.
    J’ai aussi réinitialisé la pram, filveault n’a jamais ete actif. là je bloque????
    A chaque remise en route, la Pomme la barre en dessous il recharche yosemite et à la 23 ème minute belle page avec toutes les erreurs localhost,reportcrasch 2588, unknow389,OSinstaller 402, opendirectoryd 123 et j’en passe.
    j’ai aussi vérifié les autorisations réparer les permissions coté disque tout semble aller bien, voilà!!!
    Merci si il y a qq un qui à une solution.
    J’ai envoyé à apple le rapport de panne par mail, puisque le programme le propose mais je n’ai rien vu revenir.
    Bonne journée

  • Stp

    SOS! Jai installé Yosemite ce matin, tout marchait bien, puis j’ai eteint mon ordi. En le rallumant 4heure apres, lecran ne sallume plus! Il y a le « DONG! » Au debut et le clavier sallume mais pas l’ecran… Aidez moi svp…

  • jcb

    Vous pouvez essayer de démarrer directement sur l’utilitaire de disque (cmd+R)

  • stéphane

    Bonjour,

    Peut être que qq peut m’aider ?
    Je n’arrive ps à télécharger la maj yosemite !
    Je clic sur tétécharger, l’icone se met bien en bas dans mon dock, mais la barre de téléchargement ne bouge pas !!! ma connexion est pourtant ok (j’arrive à télécharger d’autres choses !!

    Pour info, j’ai un imac qui date de 2008, avec ios 10,6,8

    Merci d’avance

    • Anonyme

      Normal, c’est pour mac a partir de 2011

  • Anonyme

    J’ai un MAC début 2011 avec la version 10.7.5.
    Quand je clique sur télécharger Yosemite sur l’App Store, l’icône Yosemite va dans mes applications avec une barre de téléchargement. Le temps indiqué de téléchargement varie entre 5h et 10h. Au bout d’un moment (quelques heures) le téléchargement s’arrête, une fenêtre s’ouvre me disant que l’installation de l’application n’a pas pu être faite et qu’il faut je vérifie ma connexion internet. Cependant j’ai une connexion très bonne (fibre) et elle ne saute pas.
    Cela fait maintenant 3 fois que je reçois ce message.
    Une solution ? 🙂

    • jcb

      Bonjour à vous,

      Solution 1 :

      Passer de Lion directement à Yosemite est impossible. Voici une astuce qui fonctionne à 100% et ce qu’il faut faire dans l’ordre :
      – Ne pas refermer la fenêtre qui précise que l’installation a échoué
      – aller avec le Finder dans le dossier suivant : /private/var/folders/bx/l3znvc013kxc5q52kfxg8ml40000gn/C/com.apple.appstore/
      Vous trouverez un fichier temporaire que vous allez copier-coller sur le Bureau et renommer « Yosemite », par exemple.
      – il suffit maintenant de créer une clé USB de démarrage de Yosemite avec ce fichier d’installation avec notre tuto : http://www.macplanete.com/tutoriels/11118/os-x-yosemite-creer-usb-bootable
      Ensuite, vous n’aurez plus qu’à sauvegarder toutes vos données (c’est important !) et à installer Yosemite via votre clé USB en installation propre : http://www.macplanete.com/tutoriels/11082/mac-os-x-yosemite-installation-propre

      Solution 2 :

      – Créer un nouveau compte utilisateur (Préférences système, Utilisateur et groupes, déverrouillage cadenas et bouton +)
      – déconnecter votre session utilisateur actuelle et se reconnecter avec le nouveau compte
      – dans l’App Store entrer le nouveau compte comme Apple ID
      – télécharger Yosemite
      – Yosemite va débuter l’installation automatiquement (ne pas fermer la fenêtre)
      – Chercher dans le Finder le fichier Installer OS X Yosemite
      – Créer une clé USB bootable : http://www.macplanete.com/tutoriels/11118/os-x-yosemite-creer-usb-bootable

      Merci de nous faire un petit Like Facebook, si notre support a été à la hauteur !

  • SolA

    Au secours!
    J’ai voulu installé OS X Yosemite: tout s’est bien déroulé jusqu’à la page d’accueil de ma session…. Là, je rentre mon mot de passe, et une barre de travail démarre et bloque à la moitié du travail. Je suis passée par l’utilitaire du disque, j’ai effectué une analyse du disque qui est bonne et j’ai installé de nouveau OS X Yosemite, rien n’y fait: la session d’accueil s’ouvre, je rentre mon mot de passe, la barre de travail démarre et bloque à la moitié. J’en suis à la quatrième installation, et rien ne change, je suis au bord du désespoir… Et je n’ai pas de sauvegarde bien sûr !
    HELP!

    • jcb

      Bonjour,
      Comment effectuez-vous votre installation ? Mise à jour ou Installation complète ?

  • Lyonmac

    problème de puis mise à jour avec un imac, qui systématiquement démarre en mode sans échec… quelqu’un pour m’aider sur le sujet?

  • Antoine vdb

    A l aide … J ai le même proproblème que Lucie mais la.toucje cmd +r ne marche pas …

    • jcb

      Avez-vous essayé touche ALT uniquement ?

  • Dany

    Bonjour, est il possible que je n’ai pas de sauvegarde time machine? Si oui, que dois faire?
    Merci

    • jcb

      Bonjour,
      Si vous n’avez pas effectué de sauvegarde Time Machine, vous n’en avez pas. Quel est votre problème d’installation ?

  • Séba

    Bonjour,
    Pour ceux qui rencontrent des problèmes à l’installation de Yosemite, essayer de retirer les barrettes mémoire que vous avez ajouté depuis l’achat de votre ordinateur surtout si ce ne sont pas des barrettes Apple.
    Replacez vos barrettes d’origine même si vous avez seulement 2 ou 4 Go, puis redémarrez l’installation.

  • Aniss

    Bonjour,

    Depuis que j’ai instalé Yosemite mon gestionnaire de fichier bug.
    Lorsque j’introduit ma clé par exemple il ne reconnait aucun de mes fichier jusqu’a que je ferme la fenêtre plusieurs fois et la rouvre.
    Les noms de mes fichiers sont en gras et les animations du drag and drop inexistante…
    C’est pas super urgent mais c’est saoulant… et je n’arrive toujours pas a trouver la solution.
    Quelqu’un dans le meme cas que moi ?

    • jcb

      Bonjour,
      Je suppose que vous avez fait une installation en mise à jour. Pourquoi ne tenteriez-vous pas une installation propre pour partir sur une bonne base ?

      • Aniss

        Bonsoir,
        Cela implique de perdre mes données ?

        • jcb

          Vous devez les sauvegarder sur une clé ou un disque dur externe bien évidemment.

  • ige

    Bonjour,

    Mon Lac s’est planté dans la nuit ( s’allumait et s’éteignait seul) puis grâce aux touchées alt+cmd+p+r j’ai pu arriver à un écran avec plusieurs et j’ai fais une vérification du disque tout était bon et j’ai quand même reparé mais toujours rien. Vu que j’avais OS X Yosemite en mise à jour( qui ralentissait mon Mac) j’ai décidé de réinstaller complètement et là c’est pire car j’ai attendu 9h pour l’installation puis je devais l’enregistrer comme la première fois qu’on allume son Mac jusque là tout etait normal et arrivé à « configuration de votre Mac » c’est bloqué là comme ca. Est ce que je dois m’inquiéter ou juste attendre ? Dois encore le redémarrer et perdre mes fichiers( jamais enregistré avec time machine) ou je ne sais pas. Aidez moi S’IL VOUS PLAIT (j’ai un memoire à rendre le 06/12 et tout y est).

    Merci à l’avance

    • jcb

      Bonjour,
      Vous pouvez éteindre via un appui prolongé sur le bouton de mise en marche.

      • Ige

        Merci Jcb.
        Je l’ai fait et depuis 2h c’est en chargement sur la pomme avec l’écran gris. J’attend ou j’eteinds encore avec l’appuie prolongé

        • jcb

          Votre installation a échoué, je pense. Il faut réinstaller votre Os X d’origine puis ensuite Yosemite.

  • Ige

    Comment pourrai je faire ça ? Et pour redémarrer c’est toujours la pomme et la barre de charment en bas pas de changement.
    Merci

    • jcb

      Vous devez réinstaller par récupération Internet : cmd + r au démarrage.

  • Ige

    merci

    • jcb

      Tenez au courant. Merci pour le like !

  • Ige

    J’ai pu redémarrer et OS X Yosemite s’est réinstallé tout seul. Tout est OK
    GRAND MERCI

    • jcb

      Merci à vous. Si vous avez pu apprécier nos services. Un Facebook like et parlez de nous autour de vous, nous apprécieroons !

  • Marc

    Je suis sur un tout nouveau Mac Pro avec Yosemite installé bien-sur d’origine.
    Le disque dur interne est un SSD 1to.
    Je voudrais redémarrer sur un DD externe qui est un Backup de Mavericks avec tous mes softs mais impossible même en choisissant mon disque dur externe dans les préférences de démarrage . Il redémarre irrémédiablement sur le SSD interne du MAcPro.
    Même en tenant la touche Alt au démarrage,il ne propose pas mon DDE ,seulement le SSD !
    merci pour votre aide …;

    • jcb

      Bonjour,
      Backuo de quel type ? Time Machine ? Comment l’avez-vous réalisé ?

  • Séba

    Bonjour, Je possède un iMac (27-inch, Late 2009) proc 2,8GHz i7 , 4Go de RAM d’origine (2X2Go) et depuis la Maj Yosemite, je rencontre de gros problèmes.

    Après une Maj Yosemite, j’ai réinstallé plusieurs fois Yosemite en mode Clean Install et malgré tout, je rencontre toujours les mêmes problèmes, à savoir l’apparition au démarrage de la pomme avec la barre de défilement, puis ensuite je tombe sur un écran tout gris, et là plus rien ne se passe.

    Je ne sais plus quoi faire. J’ai fait il y a 2 jours une nouvelle clean install après avoir appuyer sur cmd + R au démarrage. J’ai ensuite été sur Utilitaire de disque où j’ai effacé de nouveau mon DD puis téléchargé Yosemite depuis l’Apple Store.

    Tout a fonctionné très bien pendant 2 jours jusqu’à aujourd’hui où j’ai installé Adobe Flash Player sur recommandation de Safari, puis redémarrer mon iMac et là , je suis retombé à nouveau sur un écran gris.
    J’en peux plus. Il va encore falloir que je fasse une Clean Install mais le problème revient sans cesse.

    J’ai commandé 4 barrettes mémoires de 4GO de marque Crucial sur le site MacWay. Je ne sais pas si ça va arrangé le problème mais là je suis dépassé et découragé.

    Pour info, sous Mavericks, ça m’est arrivé plusieurs fois de rencontrer le phénomène Kernel Panic et d’être obligé d’éteindre l’ordi en restant appuyer sur le bouton d’alimentation. Mais bon, on dit qu’avec une Clean Install, il n’y a plus de problème. ???? C’est ça que je ne comprends pas. Que faire ?

  • SEBA

    Merci jcb pour l’info.
    Mon ordi ne pouvant s’allumer uniquement en mode sans extensions, j’espère pouvoir télécharger et installer l’application afin de vérifier ma RAM…

    Je vous tiens au courant une fois le test réalisé.

    Merci encore.

  • Laura

    Bonjour, j’ai eu le même soucis que Lucie lors de l’installation de Yosemite.
    J’ai donc fait cmd+R. Impossible de réinstaller Lion car le disque dur est vérouillé. J’ai été dans l’utilitaire de disque, après la vérification il me dit que le DD est endommagé, ensuite j’ai lancé la réparation mais cela ne fonctionne pas. Le message qui apparaît ensuite m’indique de sauvegarder puis reformater et restaurer mes donnéeds. J’ai donc créer une image disque sur mon DD externe car ma dernière sauvegarde time machine date d’il y a un mois et j’ai des travaux non sauvegardés… puis j’ai sélectionné EFFACER. Et enfin j’ai restauré depuis ma sauvegarde. Après 3h le processus est terminé et rien ne change. Je ne peux toujours pas installer Lion et si je relance une vérification du DD il est toujours endommagé.
    J’ai tenté alors le démarrage sans échec: Hourra mon mac s’allume et j’ai toutes mes données ! Il s’allume sous OSX Lion 10.7.5. J’ai donc redémarré et à nouveau impossible je retombe sur la fenêtre me proposant soit l’option Utiliser time machine, réinstaller osx Lion, réparer le disque etc…
    Que dois-je faire ? Récupérer mes fichiers depuis le mode sans échec et réinstaller ensuite ma sauvegarde Time Machine semble être la meilleure option. Je voudrais la confirmation d’un expert car après avoir « bidouillé » pendant des heures j’ai peur d’aggraver encore les choses maintenant… Merci d’avance.

  • Laura

    Re-bonsoir, en mode sans échec impossible de retrouver un DD externe afin d’y placer mes documents non sauvegardés sur Time Machine. Je suis vraiment bloquée du coup…

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous accès à Internet en mode sans échec ? Dans l’affirmative un backup de vos données sur Google Drive peut être une option.

  • Laura

    Bon depuis le mode sans échec, je viens de lancer un redémarrage en allant dans préférence système puis la rubrique démarrage. Et là miracle il démarre normalement (pas en mode sans échec j’ai vérifié). Je vais donc vite sauvegarder mes données (sans utiliser TIme Machine) sur un autre disque dur. Puis redémarrer encore pour vérifier que tout fonctionne bien cette fois. Si c’est le cas je vais faire une sauvegarde Time Machine et puis je ne réinstallerai pas Yosemite… Désolée pour tous ces posts inutiles.

    • jcb

      Pas de soucis. C’est pour le mieux.

  • Laura

    Bonjour, j’ai encore besoin de vos conseils! J’ai pu récupérer les données non sauvegardée sur Time machine sur un autre DD. L’ordi démarre mais vraiment lentement. De plus quand je vais dans utilitaire de disque je retrouve le même message d’erreur me disant que le DD est endommagé. Du coup je ne sais plus trop ce qui ne va pas. Avant cette MAJ je ne vérifiais pas l’état du disque mais il démarrait sans problème. Est ce que je restaure ma sauvegarde d’il y a un mois? Est ce que je fais un démarrage PRAM ? Merci beaucoup.

    • jcb

      Bonjour, avant toute chose, il faut effectuer une vérification du disque avec l’Utilitaire de Disque en mode Recovery. Peut-être que tout vos problèmes proviennent de votre disque principal. L’autre test consiste à installer Mac OS X sur un disque externe et voir comment cela se passe.

  • boulet4

    Bonjour,
    Je viens d’acheter un mac (5jous) et ca commence mal…J’ai voulu installer Yosemite, m’a ddé le mot de passe adm que je ne connaissait pas…G réussi a recreer un mot de passe mais pas le trousseau. Bref, j’ai qd meme pu charger YOSEMITE. Je suis au stade de la configuration sur le mac et ca mouline depuis 8h est ce normal ? Aucune touche ne répond…Aux vues des commentaires, et vu mon inexpérience mac, je crois que j’aurai du m’abstenir de charger la mise à jour. Avez vous une solution ? Merci de votre aide…Pas sure que je continue sur MAC….Trop compliqué !!!!

    • jcb

      Bonjour,
      L’idéal pour vous serait de sauvegarder vos données et de repartir vous-même sur une installation en créant votre Apple ID.

  • JPK40

    Bonjour,
    J’ai fait la mise à jour Yosemite 10.10.1 sur mon MBP de mi-2010. La mise à jour c’est installé à mon avis correctement, sauf que je n’ai malheureusement pas décoché la rubrique chiffrement FileVault que Apple nous impose. De ce fait, le chiffrement File-Vault est bloqué depuis 3 jours à environ 25% et mon MBP est très très lent. Impossible d’arrêter le chiffrement, car le système demande d’attendre la fin du chiffrement !!…mais comme il n’avance pas….impossible.
    Que faut il faire. Merci d’avance pour votre réponse.

    • jcb

      Bonjour,
      Je vous propose d’arrêter FileVault via le Terminal via ces commandes :

      D’abord vérifier le status de FileVault (On ou Off) : fdesetup status
      Ensuite, pour désactiver FileVault : sudo fdesetup disable
      Enfin pour le réactiver au besoin : sudo fdesetup enable

      Merci de nous tenir au courant et merci pour le like Facebook 🙂

      • Anonyme

        Bonjour jcb,
        Merci beaucoup pour cette info. Après avoir vérifié dans Terminal que le Filevault est on (avec chiffrage actuellement à 27,36%), j’ai fait la commande fdesetup disable: le système me répond:
        Error: This command requires root acces
        Merci d’avance pour la suite, j’ai like votre page FB

      • JPK40

        Bonjour jcb,
        Merci beaucoup pour cette info.
        J’ai suivi vos instructions:
        Voici la fenetre de dialogue avec le Terminal: (j’ai caché mon nom avec des xxxxxx)

        fdeMacBook-Pro-de-xxxxxxxxxxxxxxx:~ JPK$ fdesetup status
        FileVault is On.
        Encryption in progress: Percent completed = 27.36
        MacBook-Pro-de-xxxxxxxxxxxx:~ JPK$ fdesetup disable
        Error: This command requires root access.
        MacBook-Pro-de-xxxxxxxxxxxxx:~ JPK$ sudo fdesetup disable

        WARNING: Improper use of the sudo command could lead to data loss
        or the deletion of important system files. Please double-check your
        typing when using sudo. Type « man sudo » for more information.

        To proceed, enter your password, or type Ctrl-C to abort.

        Password:

        En effet j’ai fait une erreur de saisi, j’ai oublié le mot sudo dans la première commande. J’espère que cela n’aura pas de conséquences.
        Question: Quel mot de passe est nécessaire….je pense mon mot passe administrateur, pouvez vous me confirmer cela ! Merci d’avance.

        • jcb

          Bonsoir,
          Oui, votre mot de passe administrateur est nécessaire pour la manip’. Celui de la session admin de votre Mac.

          • JPK40

            Bonjour jcb,
            Encore merci pour votre aide. Le déchiffrement à duré environ 3 heures. Mon MBP fonctionne à nouveau comme d’habitude.
            Au fait quelle est la ou les raisons pourquoi le chiffrement de FileVault ralenti tellement le système, cela est dû à quoi ? Pas assez de mémoire, données trop importantes……
            Merci d’avance et bonne journée.

          • jcb

            Bonjour JP,
            Ce sont de bonnes nouvelles ! Pour les raisons de ces problèmes, il s’agit je pense d’un bug de Yosemite. Apple va sans doute y remédier dans une prochaine mise à jour.

  • Olive

    Bonjour,
    J’ai acheté un Imac il y a un mois et je viens de le faire passer à Mac 10.10. j’ai fait toutes mes mises à jours après sans aucun problème.
    Mais j’ai un problème, à chaque redémarrage j’ai le logiciel Mail et un des logiciel d’office 2008 (soit word soit power point) qui redémarre avec la machine. Ce qui m’agace car cela ralenti le démarrage.
    J’ai pourtant décocher la case « redémarrer les applications lancées » quand j’éteins mon ordinateur et vérifié dans le dock que l’intitulé « ouvrir à l’ouverture de session » soit désactivé mais rien n’y fait. A chaque démarrage j’ai mail et word ou power point qui démarre alors que les autres logiciels ne le font pas.
    Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème qui est très désagréable, svp ?
    Merci d’avance.

  • Akur

    Bonjour,
    Je n’arrive pas a désactiver le filevault. Lors de la première exécution du filevault, il s est mis en standby car j ai débranché le transfo. Le chiffrement est depuis pending sans m indiquer de pourcentage de realisation et il ne veut pas repartir malgré le rebranchement du transfo. Il ne m a finalement jamais donne de clé de chiffrage. Je n’arrive ni a le faire repartir ni à le désactiver. Les essais de verifications disque, réparer les permissions etc… ainsi que les commandes via le terminal de type sudo fdesetup, diskutil cs…n’ont rien données si ce n’est de constater que le filevault est bien ON mais que le process est pending. Je me demande si des commandes concernant les alimentations type PMSET pourrait m’aider ou bien des utilitaires disques puissants. Macbokpro Yosemite 10.10.1. Merci de votre aide.

  • Patrick

    Bonjour,

    J’ai un pb à l’installation de Yosemite. j’ai fouillé mais rien trouvé.
    Lorsque que je lance l’install, j’ai la pomme avec la barre de défilement normale et en bonne résolution.
    Lorsque j’arrive à la langue puis sélection du disque dur, l’écran est décalé sur la droite avec une mauvaise résolution donc pour la langue, j’arrive à cliquer sur Français et Suivant mais après pour la sélection du dur, je ne vois que ma clé USB et mes durs sont sur la droite donc je ne les vois pas (hors écran) et donc peux pas cliquer..
    Merci de vos réponses.

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous essayé avec la touche TAB de vous déplacer sur le bouton ?

      • Patrick

        Oui mais le pb c’est que j’ai plusieurs partitions et je ne veux pas me tromper de partition hors je ne la vois pas…

        • jcb

          En ce cas, il faut brancher un écran externe.

  • William

    Bonjour, après plusieurs tentative via vos commentaire et explication. Je suis dans une impasse. Via Time machine pas de sauvegarde… Si je veux installer maverick le DD est verrouillé et quand je démarre en mode sans échec mon Mac ne démarre pas….
    Avez-vous une solution ? Ce n’est pas un drame si je perds mes données.

    • jcb

      Bonjour,
      Vous pouvez suivre notre tutoriel Reinstaller son Mac comme à l’origine.

      • William

        Lorsque j’arrive à l’installation de OS X mountain lion. Je ne sais pas sélectionner un disque sur lequel installer OS X :s
        Je suis vraiment coincé ! Merci de votre aide.

        • jcb

          Sélectionnez l’utilitaire de disque et formatez votre volume principal (vous perdrez toutes les données, je précise…).

          • William

            Quand j’essaye il me dit que l’effacement de volume a échoué. Erreur: impossible de démonter le disque. Je fais mon possible… Merci de votre aide 🙂

          • jcb

            Avez-vous essayé de supprimer la partition ? Avez-vous une clé Usb bootable ?

  • William

    Merci pour votre réponse rapide. Je vais essayer ça.

    • jcb

      Tenez-nous au courant surtout. Merci pour le like FaceBook 🙂

      • William

        Après un nouvel essai il indique que le disque est verouillé.

        • jc

          Il faut effacer les donnéesa vec l’Utilitaire de disque et formater le disque pas seulement la partition. Avez-vous une clé USB bootable ?

          • Anonyme

            Je vais regarder après ça 😉 merci

          • William

            Je vais essayer de trouver une clé USB bootable mais comment la créer si je n’ai pas accès à mon mac ??

          • jcb

            Sans clé usb… C’est pourquoi vous devriez réussir avec la méthode récupêration sur Internet.

  • SLe

    Bonjour, mon mac en configuration pour l’installation de Yosemite. Cela fait 3h environ, quelle est la durée normale ?

    • jcb

      Bonjour,
      Euh… Beaucoup trop long. Il doit y avoir un problème là.

  • SLe

    euh oui… aucune commande clavier ne répond

    • jcb

      Je vous invite à presser le bouton marche / arrêt du Mac jusqu’à extinction et à relancer le processus d’installation.

  • fam

    bonjour JCB mn DD c’est gaté et puis j’ai acheté un autre DD mais quand je mets la clé bootable elle me mets un dossier avec un point d’interrogation. franchement je c’est plus quoi faire et je voudrai de l’aide.
    Bonne reception

    cordialement

    • jcb

      Bonjour à vous. Quelle est votre configuration de Mac ?
      Bien cordialement,
      JCB

  • fam

    macbook pro os 10.7

    • jcb

      Que souhaitez-vous faire ? Installer Yosemite ou autre ?

  • fam

    je veux juste qu’on aide pour que ca s’allume que je puisse utiliser la machine donc en se moment j’ai pas le choix que se sois maveriks,loin yosemite l’importance est que sa s’allume

  • fam

    o faite je l’ai pas essayé car j’ai changé de DD que je viens de monter

    • jcb

      Alors, tentez cela et tenez-nous au courant. Merci pour le like Facebook. 🙂

  • fam

    ok merci je vous mettrai au courant de l’evolution

  • fam

    bonjour JCB o faite j’ai essayé de la réinstaller par internet mais il se trouve que je peux même pas y accéder et elle ne vois non plus la clé bootable

    • jcb

      Bonjour,
      Il faut nécessairement vous connecter à Internet pour que ça fonctionne. Soit via le câble Ethernet soit encore vie le WiFi.

  • jenace

    un conseil si votre Mac fonctionne bien sur snow léopard 10. 6 . 8 laissez le tourner comme cela!

  • Florence

    J’ai bêtement installé Yosemite hier et ce matin impossible de rallumer mon ordinateur.
    Il y a la pomme et la barre de téléchargement qui est arrêtée au milieu depuis 4 h. Au secours je n.ai pas de sauvegarde.

    • jcb

      Quelle installation avez-vous effectuée ? Mise à jour ou installayion propre avec un clé usb ?

  • Pierre

    Je viens de tenter une maj vers yocemite et après avoir mouliné pendant 40 minutes, l’installeur bloque à 2 minutes de la fin. J’ai tenté une nouvelle fois après avoir éteint et rallumé la machine, me topo: « il reste environ 2 minutes » depuis une demi-heure… Que faire?

  • jcb

    Essayez de presser le bouton marche arrêt jusqu’à extinction. Ensuite, le pocess devrait se relancer.

  • CLemem

    J’ai fait la mise a jour et j’ai voulu rentrer dans ma session sauf qu’il disait mot de passe incorrect alors que c’est ma seul session et que j’ai fai t attention au maj et espace…

  • Svann

    Bonsoir je posséde un MacBook Pro de 2010 en maj Mavericks, depuis j’ai téléchargé et installé la maj Yosemite, jusque la tout allais bien malgrés de petit lague et aujourd’hui j’allume mon Mac normalement, j’entend le  »dong » la pomme s’affiche avec une barre de chargement, celle si se rempli a moin de la moitier et la un sens interdit s’affiche et impossible de faire quoi que se soit le Mac reste bloqué, quelqu’un aurait il une solution svp ? En vous remerciant

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous essayé le démarrage en mode Verbose (CMD + V) ?

  • Alain

    J’ai supprimé certaines polices du systeme et mon ordi ne veut plis ouvrir! Quoi faire pour restaurer

  • Jeanne

    Bonjour,
    lorsque je clique sur le bouton télécharger sur App Store il ne se passe rien… Que faire ?
    (mon macbook air date de 2012 et j’ai la version 10.7 pour le moment)
    En vous remerciant.

  • max

    bonjour,

    Apres avoir installer yosemite sur mon mac book air mon clavier ne repond plus… exemple quand je clique sur la touche T il ecrit ‘ tm ‘ aider moi svp =(

    • jcb

      Bonjour,
      Jetez un oeil dans les Préférences Système, Langue et région et validez le français sous « Langues préférées » qui doit apparaître tout en haut.

      • max

        J’ai verifier , toujours le meme probleme =(

  • bruno

    Bonjour
    J’ai un mac pro 2010 sous snow leopard. J’ai rajouté un SSD sur lequel j’ai fait une partition pour installer Yosemite. Tout s’est bien passée jusqu’au moment de redemarer l’ordi en partant de préférences systèmes/demarage, Et là il n’affiche que (Mac os10.6.8 et Démarage en réseau) et l’icone de ma partition yosemite a disparu.Est ce parce que je dois installer la partition sur le même disque que Snow léopard?
    D’avance merci
    B

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous activé le « Trim Enabler » ? Vous pouvez le faire via l’app Trim Enabler, par exemple.

  • Nicolas P.

    Bonjour,
    j’ai connu du jour au lendemain un problème avec Mail. Alors que tout fonctionnait bien la veille, le lendemain quand j’ai ouvert Mail, j’ai eu mon mac qui s’est figé, hélice colorée qui tournait pendant des minutes. Je ne pouvais pas non plus ouvrir d’autres programmes ni « forcer à quitter ». N’ayant pas encore passé à Yosemite, j’ai fait le pas, pensant que cela résoudrait le problème. Pas du tout, Mail se comporte toujours de la même manière, il plante tout le système et je dois éteindre l’ordi en mode « sauvage » en appuyant sur le bouton mise en marche.

    Je serais content si on pouvait m’aider à résoudre ce problème
    PS: mon mac est un Imac 21.5, de mi-2010 avec 4 GB de ram et un TO de DD qui est rempli à 55%

    Mes bonnes salutations

    Nicolas

  • Erik

    Bonjour

    Je suis nouveau sur Mac, et possède un macbook pro rétina 13  » avec un SSD De 128 Go sous yosemite, lorsque j’allume le mac j’ai un ecran noir de quelques secondes puis ensuite un ecran noir avec une pomme blanche et en dessous de la pomme une barre qui charge pendant quelques secondes egalement, apres cela demande mon mot de passe dans l’icone identifiant apple et cela marche apres j’ai le fond ecran yosemite barre de dock etc

    est ce que tout est normal?

    • jcb

      Bonjour,
      Rien ne semble anormal apparemment. La barre de chargement, l’icône…

    • jcb

      Bonjour,
      Je ne vois rien d’anormal dans ce que vous décrivez. Vous accédez bien au Bureau de Yosemite au final ?

  • Lisa

    Bonjour,

    Lorsque j’allume mon pc, un écran gris apparaît. Que dois-je faire ?

    • jcb

      Bonjour,
      Et après l’écran gris ? Il reste figé ou vous arrivez sur le bureau de Yosemite ?

  • Nicolas P.

    Merci pour votre suggestion de faire une installation propore. Il y a toutefois un point que je ne sais comment résoudre. Comment sauvegarder mes emails comme c’est suggéré dans les tutos puisque dès que je lance Mail je me retrouve avec mon IMac qui plante et se fige?
    Je n’ai malheureusement pas mes emails sur le cloud…
    Merci de vos précisions
    Salutations
    Nicolas P.

  • Jorge

    Bonsoir,
    Après une clean installe de Yosemite, la sauvegarde Time Machine (Sous Mavericks) n’est visible que le jour de l’installation de Yosemite mais pas avant? Pouvez-vous me dire si vous connaissez ce problème? Que faut-il faire pour retrouver toutes mes données avant l’installation de Yosemite.
    Autrement aucun problème vous Yosemite.
    Merci de votre aide
    Bonne année 2015

    Jorge

    • jcb

      Bonjour,
      Votre sauvegarde Time Machine devrait être visible sous Yosemite aussi. A quel endroit avez-vous fait le backup’ un disque dur externe ?

      • Jorge

        Bonjour Jcb,
        Oui, HDD externe en FW800, sous Maverick aucun problème. Il devrait être visible mais je ne comprends pas pourquoi cela n’est pas le cas??????

        • jcb

          Bonjour la sauvegarde devrait être visible en mode recovery. CMD+R au redémarrage du Mac. Tenez-moi au courant Jorge.

          • Jorge

            Bonjour,
            Aucun changement mais j’ai trouvé un moyen??
            Lorsque j’ouvre le Finder et je sélectionne dans la barre latérale (dans Appareils) l’iMac de Jorge et ensuite je lance Time Machine, miracle le choix de navigation dans tous les sauvegardes deviens possible.
            Donc je peux me promener dans tous les Dossiers du MacIntosh HD.
            Comment l’expliquer?
            Merci de votre réponse et j’espère que « cela » puisse servir aux autres gens qui peut-être ont ce genre de problème.
            Cordialement
            Jorge

          • jcb

            Bonjour,
            Oui, en effet, c’est pour le moins étrange. N’hésitez pas à ouvrir un sujet sur notre forum. Nous allons essayer de vous aider.

  • Antoine DS

    Bonjour,
    après deux essais pour installer Yosemite j’y suis en fin arrivé, en revanche quel dommage qu’ils aient supprimé le basculement entre plusieurs fenêtres que loin retrouve maintenant avec la touche F3.
    J’en viens à mon soucis, je n’arrive pas à retrouver mon clavier numérique, ni le zoom dans un jeu par exemple avec la molette de la souris, peut-être j’ai oublié de faire quelque chose.
    Merci pour votre réponse.
    J’en profite également pour vous souhaiter Bonne Année 2015
    Antoine

    • jcb

      Bonjour,
      Pour la touche F3, elle est toujours fonctionnelle sous Yosemite. Allez dans les Préférences Système/Clavier et sous l’onglet Clavier vérifier que la fonction « Utiliser les touches F1, F2 et ainsi de suite, comme des touches de fonction standard » est bien décochée.
      Concernant le clavier numérique, cela devrait aussi fonctionner. Rendez-vous sous Préférences Système/Clavier et onglet Méthodes de saisie. Optez pour le clavier Français ou Français-numérique.
      Bonne année 2015 à vous également, cela fait plaisir !

  • Antoine DS

    Re-bonjour
    En ce qui concerne le clavier cela ne fonctionne toujours pas il est toujours verrouillé je ne sais pas pourquoi?
    Mystère

    • jcb

      Pouvez-vous me dire quel est le nom précis de votre clavier ? Est-ce le modèle filaire Apple ?

  • Antoine DS

    oui exact, c’est le clavier filaire avec pavé numérique apple

    • jcb

      Sous Clavier dans les Préférences. Vous avez essayé « Français ». Il faut le supprimer et le remplacer par « Français numérique ».

  • Antoine DS

    Oui j’ai fait tout ça, il n’y a rien à faire il ne reconnait pas le clavier avec le pavé numérique.
    Je l’ai supprimé, je l’ai rajouté, ça marche pas.
    J’ai même redémarré.
    Quand on sélectionne le clavier dans méthodes de saisie de préférences on voit sur la partie de droite le clavier avec la position des différentes touches, que je sélectionne le français ou le français numérique le dessin ne change pas, il me semble que je devrais voir le pavé numérique.
    Je dois avoir un soucis de driver compatible avec yosemite

    • jcb

      Dans les Préférences Système, Accessibilité section souris et trackpad, « activer les touches de souris » doit être décoché aussi.

  • Antoine DS

    Je vous remercie, j’ai retrouvé le clavier avec le pavé numérique, je ne désespère pas de retrouver mon zoom sur safari dans mon jeu, c’était très pratique.
    Encore merci

    • jcb

      Super ! N’hésitez pas à nous mettre un like Facebook 🙂
      En cas de problèmes, sous Mac OS X, vous pouvez aussi lancer un sujet sur notre forum tout neuf !

  • Webamax

    Bonjour, voici ma configuration :
    Version du système : Mac OS X 10.6.8 (10K549)
    Version du noyau : Darwin 10.8.0
    Nom du modèle : iMac
    Identifiant du modèle : iMac10,1
    Nom du processeur : Intel Core 2 Duo
    Vitesse du processeur : 3,06 GHz
    Nombre de processeurs : 1
    Nombre total de cœurs : 2
    Cache de niveau 2 : 3 Mo
    Mémoire : 16 Go
    Vitesse du bus : 1,07 GHz
    Version de la ROM de démarrage : IM101.00CC.B00
    Version SMC (système) : 1.53f13
    Disque dur de 1To

    Mon soucis est que je n’arrive pas a passer sous yosemite. Des que je fais un download depuis l’appstore, il coupe avant la fin, et sinon mes fichiers sont corrompus ?
    Une idée ?
    Il y a pas un lien direct ou un torrent ?
    Merci

    • jcb

      Bonjour,
      Vous pouvez ouvrir un sujet sur notre forum. Nous allons essayer de vous aider.

  • NicK

    Bonjour, j’ai installer YOSEMITE sur mon MAC BOOK PRO de 2010.
    L’installation s’est bien déroulé, je suis passé de SNOW LEOPARD à YOSEMITE.
    Tout fonctionne correctement à part un petit problème :
    – Safari et Aperçu et d’autre application propre à MAC (APP STORE, …) ne s’ouvre plus.
    Je m’explique je clique dessus l’icône saute dans la barre des tâches l’application est ouverte mais aucune fenêtre ne s’affiche. J’ai tout essayé rien ne se passe.

    Que faire SVP ????

    En espérant recevoir une réponse rapide et qui me fasse oublier ce problème.

    • jcb

      Bonjour,
      Je suppose que vous avez fait une mise à jour de Snow Leopard ? Pas une installation propre ?

      • NicK

        Comment ça ??
        Pouvez vous m’expliquer un peu plus SVP

        • jcb

          Vous avez installé Yosemite via l’App Store et pas par le biais d’une clé USB d’installation ?

      • NicK

        J’ai fais la mise à jour de snow leopard puis g télécharger l’appli YOSEMITE dans APP STORE et je l’ai installer !! J’ai aussi fait la réparation des permissions avant l’installation puis après.

    • Marie

      Bonjour, je rencontre le même problème que NicK. Je suis aussi sous Yosemite, j’ouvre iweb, l’application est ouverte, mais aucune fenêtre ne s’affiche. Pourtant l’icône montre bien que l’application tourne et j’ai aussi sur le haut dans la barre de menu : fichier, edition, insérer… mais je ne peux rien faire. Je peux par exemple afficher l’utilitaire des couleurs ou des textes. Mais je n’ai rien du tout sur mon écran. Comme si le programme était invisible.
      Merci d’avance pour votre aide.

      • Calamar

        Bonjours, j’ai exactement le même problème que NicK et Marie.
        Je suis aussi sous Yosemite, et tout ce passait bien jusqu’à il y a peu ; j’ouvre firefox par exemple, l’application est ouverte et la barre du haut présente le menu de l’app (en gris « effacé ») mais aucune fenêtre ne s’affiche.
        J’ai eu le même problème avec l’application aperçu, qui me dit avoir une image d’ouverte, mais aucune fenêtre la présentant.
        J’aurai espérer ne pas avoir a réinstaller tout :€
        Merci d’avance.

  • Vianney

    Bonjour, j’ai acheté il y a moins d’un mois un MacBook Pro neuf. Je l’ai lancé, il était déjà sous Yosemite 10.10.1 et fonctionnait à merveille. Je l’ai acheté pour m’en servir à des fins professionnels comme complément d’un studio d’enregistrement, j’ai donc voulu installer dessus le logiciel de mixage Pro Tools dans sa version 10.2 (un peu dépassée), malheureusement l’installateur refusait de se lancer et m’afficher que OS X devait être dans sa version 10.7.4 ou supérieur. Il ne lit que les premiers chiffres et pensait en fait que mon OS X était version 10.1. J’ai, et c’était très stupide j’en suis conscient, tenter de faire passer mon nouvel ordinateur pour une version 10.9 le temps de l’installation. Je suis donc aller dans System/Library/Coreservices/SystemVersion, j’ai copié le fichier sur mon bureau puis j’ai changé les lignes ProductUserVisibleVersion et ProductVersion de 10.10.1 à 10.9 pour simuler à Pro Tools que j’étais sous cette version. Malheureusement l’installation ne fonctionnait toujours pas, et là Safari non plus. J’ai donc supprimé le fichier auquel j’avais apporté des modifications et replacer la copie du fichier originel à sa place. Safari ne voulait toujours pas fonctionner, j’ai donc redémarrer afin de mettre en place les modifications. Mais au démarrage, surprise, quand je choisis ma session entre « Vianney » et « Invité(e) » et que je tape mon mot de passe, la barre commence à charger puis l’écran devient tout noir et une roue de chargement tourne indéfiniment (je l’ai laissé 5h tourner). J’ai tout essayer, de réparer les problèmes avec « fsck -fy », l’hardware test, cmd+s, cmd+v… Et je me retrouve maintenant avec pour seule option relancer l’installation d’OS X Yosemite avec cmd+r puisque je n’ai pas de copie TimeMachine puisqu’il n’y a encore rien sur mon ordinateur. Est-ce la bonne solution ? Que dois-je faire ? Merci d’avance pour votre aide.

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous essayé de lancer votre
      Mac en mode verbose CMD + V ?

      • Vianney

        Oui, après avoir lancé ma session je me retrouve avec un écran noir et un minuscule rectangle blanc dans le coin supérieur gauche

        • jcb

          Donc, votre Mac ne démarre pas non plus en Verbose Mode. Le mieux est de faire une réinstallation, je pense.

  • Theo

    Bonjour , sur safari j’ai perdu l’icône des téléchargements … et je ne la trouve plus en haut a droite de safari ….. 🙁

    Merci de vos reponces

    • jcb

      Bonjour,
      Allez dans les Préférences de Safari, onglet Général. Tout en bas dans « Effacer la liste des téléchargements » mettez l’option « manuellement » pour que l’icône ne disparaisse pas. Téléchargez un fichier. Allez dans Personnaliser la barre d’outils. Clic droit sur la section en gras intitulée « …ou faites glisser l’ensemble par défaut sur la barre d’outils » puis choisir Utiliser l’ensemble par défaut. Voilà ! Merci pour le like Facebook 🙂

  • Peter

    Bonjour
    J’ai récemment mis a jour mon Mac avec Yosemite. Mon macBookPro 15″ est de Avril 2011. J’étais en version 10.6.x (je pense) avant de monter vers yosemite Je le laisse souvent en veille la nuit en rabaissant seulement l’écran.
    Au matin je découvre un écran Gris
    J’ai tout essayé fsck -yf, CMD+ V (je n’ai pas le temps de lire, il redemarre et tombe a nouveau sur l’écran gris), CM + R, T ne fonctionne pas; seul Cmd + S marche.
    Donc je ne peux même pas utiliser mon disque externe pour démarrer, même souci avec le CD d’instal
    Mon firevault est désactivé. Au démarrage si je fais Cmd + S, je vois un bout de code sur une page noire très rapidement puis je dois choisir l’utilisateur; je le fais ensuite le système démarre et me donne accès a l’écran permettant fsck -yf
    Plus moyen d’avoir l’écran d’accueil 🙁
    Quelqu’un peut il m’aider, je désespère a essayer de le lancer depuis ce matin

  • Peter

    Bonjour
    Depuis que j’ai installé Yosemite, je retrouve un écran blanc, seule la commande CMD+S fonctionne (après avoir choisi l’utilisateur), fsck -yf ne donne rien, je retombe tjs sur cet ecran blanc. Je n’arrive plus a avoir le dock
    Aucune des options décrites dans cette section ne m’est accessible (ni CMD +R, D, CMD +V (pas le temps de lire, il redemarre vite sur ceran blanc,et autres commandes ne répondent pas)
    Mon macbookpro de 15″ est de avril 2011….
    Quelqu’un a til une solution?
    Merci bcp, je suis désespéré là

  • Sylvain

    Bonjour,
    Depuis l’installation de Yosemite sur mon Mac BOOK PRO, les documents protégés (outil protection du menu) ne peuvent plus s’ouvrir. S’affiche le commentaire : « impossible d’ouvrir ce dicument car il est protégé par un mot de passe avec une méthode de chiffrement qui n’est pas disponible dans ce pays. (…) »
    Existe t’il une méthode pour débloquer ces documents ou sont ils perdus? Merci de me faire partager votre expérience.

    • jcb

      Bonjour,
      De quel type de document s’agit-il ? Un élément bureautique Word ?

      • Sylvain

        Il s’agit de document word. Je ne peux du coup plus ouvrir ces documents

        • jcb

          Bonjour,
          Téléchargez Open Office ou Libre Office et cela devrait fonctionner. Tenez-nous au courant.

  • payet

    bonjour,
    j’ai installé sur mon mac book pro de 2012 os x yosemite 10.10.1 depuis il est super lent
    que faut’il faire?
    j’ai mis dix mn pour écrire ce mail

    merci

    • jcb

      Bonjour,
      Downgrader vers Mavericks.

  • abcd

    Bonjour, à chaque fois que j’allume mon ordinateur un petite fenêtre apparait et me dit  » compléter veut faire des modifications » et un appareil « installer » se met également a chaque fois que j’allume mon ordinateur du coup je l’éjecte à chaque fois que dois-je faire pour que cela s’arrête?
    Merci

    • jcb

      Bonjour un malware visiblement !
      Il faut effacer ces trois fichiers :

      ~/Library/Application Support/com.genieoinnovation.Installer

      ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.download.plist

      ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist

  • Cécilia

    Bonjour, jai le même probleme que Lucie, lors de l’installation de Yosemite mon mac plante de la même façon, j’ai aussi fait Cmd et R, je clique sur restaurer à partir d’une sauvegarde du Time machine mais aucune source de sauvegarde ne saffiche. Je sais vraiment pas quoi faire…

    • jcb

      Bonjour,
      A quel emplacement se trouve votre sauvegarde Time Machine ?

      • Cécilia

        Justement aucune sauvegarde ne s’affiche et je ne comprend pas pourquoi, je suis complètement nulle en informatique. Lorsque je clique sur restaurer à partir d’une sauvegarde Time machine dans l’utilitaire Mac OS X il recherche des sauvegardes mais ne trouve aucune source. Je suis dans le programme d’installation de Mac OS X.Je ne sais pas comment faire pour le restaurer dans une version précédente. Même le mode sans échec ne fonctionne pas.
        De plus je souhaiterai vraiment ne pas perdre quelques documents word, j’aimerai beaucoup ne pas faire une restauration totale… Merci de votre aide 🙂

        • jcb

          Votre sauvegarde se trouve à quel endroit ? Sur un disque externe ? Sur une partition de votre disque principal ?

  • cb

    Bonjour,

    Pour ma part mon mac n’avance plus, impossible de déactiver Filvault… il faut attendre la fin du chiffrage des données qui est bloqué sur estimation du temps …. le chiffrage des données ne se terminant pas , et ceci depuis 10j maintenant… ( en ayant laissé tourner la machine des hres … )
    Cordialement,
    CB

    • jcb

      Bonjour,
      Je vous propose d’arrêter FileVault via le Terminal via ces commandes :
      D’abord vérifier le status de FileVault (On ou Off) : fdesetup status
      Ensuite, pour désactiver FileVault : sudo fdesetup disable
      Enfin pour le réactiver au besoin : sudo fdesetup enable

  • cb

    Re bonjour,
    Je viens de voir votre réponse…. et merci déjà de m’avoir répondu ..
    Ou dois je rentrer « fdesetup status »
    ( je suis plutôt novice …. désolé)
    merci par avance

    • jcb

      Bonjour,
      Il faut lancer les commandes dans le Terminal : Finder, Applications, Utilitaires, Terminal.

  • cb

    Voila la réponse :
    « Encryption in progress: Percent completed = 38.07 »

  • cb

    puis
    « WARNING: Improper use of the sudo command could lead to data loss
    or the deletion of important system files. Please double-check your
    typing when using sudo. Type « man sudo » for more information.

    To proceed, enter your password, or type Ctrl-C to abort.

    Password:  »

    et la ? ( après avoir rentré la deuxième manip sudo …..disable )

  • cb

    il refuse mon mot de passe …

    • jcb

      Il s’agit de votre mot de passe administrateur.

  • cb

    en mode normal là je ne peux plus avancer, il me demande sans cesse :
     » MBPdeChnBOUEDEC:~ christianbouedec$  » et ne l’accepte pas …

    • jcb

      Pomme + Q pour quitter le Terminal.

  • cb

    j’ai quitté, pomme et forcer à quitter …
    je dois recommencer la procédure sudo ?

    • jcb

      Vous pouvez retenter, en effet. Mais, hélas, je ne vois pas quoi vous dire de plus pour vous aider. N’hésitez pas à poster une demande d’aide sur notre nouveau forum http://www.macplanete.com/forum

  • cb

    Ok, merci d’avoir essayé

  • cb

    bonjour, me revoilà.. j’ai réinitialisé mon mdp admi et j’ai pu accèdé à nouveau à ma demande de situation de chiffrage de mon disque par Filevault ( terminal a donc accepté dans un premier temps mon mdp puis quand vient ma demande sudo, là il me demande la chose suivante :

    « Encryption in progress: Pending
    pc11:~ christianbouedec$ sudo fdesetup disable
    Password:
    Enter a password for ‘/’:

    pc11:~ christianbouedec$ sudo fdesetup disable
    Enter a password for ‘/’:  »

    Et la mon mdp admi ne marche plus …
    Merci par avance

  • Dominique

    Bonjour,
    J’ai un gros problème avec mon Imac intel de 2011.
    Je uis sous Yosemenite.
    Voilà hier je faisais une sauvegarde sur mon disque dur externe et il y a eu une panne de courant.
    Aujourd’hui mon mac ne demarrage plus, il affiche un ecran de plantage et ensuite system uptime in nanoseconds yosemite.
    J’ai essyaé les touches de raccourcis mais rien n’y fait. J’ai mis le DVD d’instatllation que l’on m’a donné à lachat de mon mac, il ne le prends pas.
    Quelquefois j’ai un cadenas qui s’affiche, je rentre mon code administrateur, mais il le rejette.
    Que puis je faire? Pouvez vous m’aider
    Merci

    • jcb

      Bonjour si vous avez déjà fait votre sauvegarde Time Machine de vos données personnelles. Je vous recommande de réinstaller le Mac en version usine, par exemple. Tenez-nous au courant.

      • Dominique

        Bonsoir
        Merci de m’avoir répondu mais rien à faire mon Mac reste bloqué
        J’aimerai vous transmettre des photos des différents écrans pour que vous comprniez mieux le type d’erreur.mais je ne sais pas comment copier les photos.
        Quand je lance mon Mac j’ai un écran écrit en plusieurs langue:
        Votre ordinateur a redémarré en raison d’un problème. Pour poursuivre le redémarrage, appuyer sur une touche ou attendez quelques secondes.
        Puis il affiche toute une liste qui commence par :
        Panic (cpu 3 caller 0xffffff802cfce2f4)
        et se termine par:
        System uptime in nanoseconds : 1747717213

        et quelquefois j’ai un rond barré en diagonale

        Pouvez-vous m’aider?
        Merci

        • jcb

          Bonjour,
          Il faut procéder à une installation propre au complet.

  • Leachap

    Bonjour, j’ai lancé l’installation de la mise a jour du logiciel yocemite. Problème, la barre de téléchargement reste bloquée au milieu et n’avance plus.

    • jcb

      Bonjour,
      Il faut redémarrer le Mac en maintenant appuyé le bouton marche / arrêt. L’installation va reprendre au redémarrage.

  • Augé

    Bonjour !

    Mon installation Yosemite est en cours.
    Mais cela doit faire une heure que le message « Installation sur Macintosh HD – Il reste 21 minutes » ne bouge pas…
    De nature à paniquer, je vous avouerais que j’ai la trouille…
    Merci de m’aider/me rassurer 🙂

    Bien à vous

    • jcb

      Bonjour,
      Il faut redémarrer le Mac en maintenant appuyé le bouton marche / arrêt. L’installation va reprendre au redémarrage.

  • arnaud

    Bonjour j’ai un macbook de 2009, je viens de changer la ram passant de 2 à 8giga donc j’ai voulu également installaler yosemite via un une clés bootage et dismaker, Tous c’est bien déroulé, du coup je redémarre avec Alt et je sélectionne ma clés usb avec yosemite, ça charge, puis il me demande de saisir la langue Ok, mais après une fenêtre s’affiche pour configurer L’os x, il me dise de cliquer sur continuer mais impossible de faire quoi que ce soit… Que faire ?

    • jcb

      Bonjour,
      Essayez de faire l’installation avec un clavier filaire et une souris du même type. Tenez-nous au courant.

  • monino

    bonsoir
    j ai installé yosemite sur mon pc et il fonctionne bien sauf qu il ne reconnait pas ma carte ethernet ?
    donc pas d internet
    comment faire ?

    • jcb

      Si c’est un PC donc c’est un Hackintosh. Il faut voir les forums spécialisés en la matière. C’est un problème récurrent l’Ethernet ou le Wifi.

  • Kevin

    Bonjour , j’ai un MacBook pro mid2012 je viens de mettre un ssd samsung evo 850 500go j’ai un gros soucis au niveau du boot qui se fait aléatoirement
    Quand il boot il met longtemps à détecter le disque puis charge en 5 seconde avez vous une idée ?
    Merci

  • lar

    Bonjour,

    J’ai un macbook avec la mise à jour 10.8 je crois. J’ai voulu telecharger yosemite, tout s’est bien passé sauf que, cela m’a redémarrer l’ordinateur et mon écran est tout gris avec une barre de télé chargement qui est bloqué au milieu et la pomme au dessus. Ça fait plus de 5h que mon mac est comme ça… est ce normal? Qu’est ce qui faut sur je fasse je commence à paniquer car je suis en pleine révisions et tout mes cours sont sur mon ordinateur ^^

    • jcb

      Bonjout,
      Non, c’est anormal. J’espère que vous avez fait un backup Time Machine avant installation. Maintenez appuyé le bouton marche/arrêt de votre Mac jusqu’à extinction. L’installation devrait reprendre.

  • jeremy

    Bonjour, j’ai un soucis avec mon mac, j’ai tout installé comme il faut et tout fonctionne bien le problème c’est que j’ai un logiciel qui me bloc safari et donc je ne peux plus aller sur internet, je sais que c’est un logiciel car quand je démarre en mode sans échec safari fonctionne normalement, comment faire?

    • jcb

      Bonjour,
      Peut-être avez-vous installé un pare-feu.

      • jeremy

        Je pense pas, mais comment faire pour le desinstaller au cas où? La j’ai réinstaller yocemite pour voir si le problème persiste ou si ça le régle

        • jcb

          Je peux difficilement répondre à cette question. Il faut regarder dans vos Applications via le Finder. Il doit y en avoir une qui fait office de pare-feu.
          Sinon, cela ne peut provenir que du coupe-feu de votre Mac (Préférences Système, Sécurité et Confidentialité onglet Coupe-feu, icône du cadenas et Désactiver le coupe-feu).

  • Locquard

    Bonjour, j’ai installé yosemite sur mon imac, je n’arrive pas à supprimer le gong de démarrage comment faire? merci.

  • GUY

    Bonjour, j’ai été obligé de faire l’acquisition d’un imac yosemite os x 10.10.2, seulement la touche ver num ne fonctionne pas avec les chiffres et je n’ai pas d’autres options que français (pas de français numérique) . Comment faire pour que cette touche fonctionne avec les chiffres ? Marci par avance

    • jcb

      Bonjour,
      Oui, ce genre de problème peut arriver avec Yosemite. Allez dans Préférences Système, Clavier. Sous l’onglet Méthodes de saisies cliquez sur le bouton + et ajoutez « Français » et non pas le clavier « Français numérique ». Cela devrait fonctionner. Merci pour votre retour.

  • JADDI

    Bonjour,

    J’ai installé hier Yosemite sur mon macbook Air et j’ai un problème avec la  »sourie » du macbook. J’arrive pas à m’en servir juste en tapant dessus comme je le faisais avant mais il faut que j’appuie obligatoirement. Y’a t-il une solution à ce problème ?

    Merci

    • jcb

      Bonjour. Cela se passe nécessairement du côté des Préférences système / Souris. Vérifiez que sont activées, le « Sens du défilement : naturel », le « Zoom intelligent ».

  • JADDI

    je parle de la souris qui est sur le clavier (je sais pas comment on appelle ça). par exemple pour fermer un onglet, au lieu de juste taper un peu il faut que j’appuie… je sais pas si vous comprenez ce que je veux dire 🙁

    • jcb

      Il faut vous rendre en ce cas dans les Préférences Système et Trackpad. Vous devriez voir l’option : « Un doigt, Taper pour cliquer ».

  • JADDI

    C’est bon j’ai réussi à trouver la solution. Merci quand même de votre réponse rapide 🙂

  • Marie

    Bonjour, je rencontre le même problème que NicK.
    (voir plus haut : Bonjour, j’ai installer YOSEMITE sur mon MAC BOOK PRO de 2010.
    L’installation s’est bien déroulé, je suis passé de SNOW LEOPARD à YOSEMITE.
    Tout fonctionne correctement à part un petit problème :
    – Safari et Aperçu et d’autre application propre à MAC (APP STORE, …) ne s’ouvre plus.
    Je m’explique je clique dessus l’icône saute dans la barre des tâches l’application est ouverte mais aucune fenêtre ne s’affiche. J’ai tout essayé rien ne se passe.
    Que faire SVP ????
    En espérant recevoir une réponse rapide et qui me fasse oublier ce problème.)

    Je suis aussi sous Yosemite, j’ouvre iweb, l’application est ouverte, mais aucune fenêtre ne s’affiche. Pourtant l’icône montre bien que l’application tourne et j’ai aussi sur le haut dans la barre de menu : fichier, edition, insérer… mais je ne peux rien faire. Je peux par exemple afficher l’utilitaire des couleurs ou des textes. Mais je n’ai rien du tout sur mon écran. Comme si le programme était invisible.
    Merci d’avance pour votre aide.

  • JADDI

    Bonjour,

    J’arrive plus a lire les vidéos Facebook et ceux d’autres sites (à part youtube) depuis que j’ai téléchargé Yosemite sur mon macbook air ? est-ce un problème qui provient de l’ordinateur ou du logiciel ?
    Merci d’avance.

    • jcb

      Bonjour,
      Quel navigateur web utilisez-vous ?

  • Lucky

    Bonjour,
    Quand j’installe yosemite depuis l’app store tout ce passe bien.
    Une fois arrivé devant la sélection des sessions, je rentre mon mot de passe et la souris se met a mouliner indefiniment.
    Je suis obliger d’eteindre avec le bouton derriere.
    J’ai essayer de refaire la mise a jour grace a recovery mais ca ne marche toujours pas et je n’ai aucun moyen de revenir a l’ancien systeme grace a time machine…
    Mon ordinateur ne fonctionne plus..
    Merci de votre aide !

  • Ibeth00

    Bonjour, j ai installer Yosemite sur mon Mac sans disque dur dur externe et il ne s’allume plus, il y a un

    • jcb

      Il y a un ?

  • G-29

    Bonjour

    Je viens d’acquérir un Imac écran 27 pouces
    Processeur Quadricoeur Intel Core i5 à 3,2 GHz
    Carte graphique Nvidia GeForce GT755M à 1 Go DDR5 dédiés
    Mémoire vive 8 Go – Disque dur 1000 Go (7200 tr/mn)

    Os x Yosemite dedans

    Quand j’ouvre safari c’est lent et pour se rendre sur le net il met environ 4 a 5 mn, puis quelques fois cela dit  » safari ne parvient pas a connecter au serveur  »

    Mon Imac semble lent sous Yosemite ?

    J’ai fais un disk speed test cela me dit Write 301 m/s et Read 304 /ms environ est ce normal ?

    Pouvez vous me dire quels réglages faut t’il faire pour que cela soit plus rapide

    exemple que mettre dans l’onglet résolution d’écran si defois cela peut le rendre plus rapide etc etc

    je vous remercie bien

  • ouafae

    bonjour
    mon mac macbook pro ne s’allume plus enfin s’allume mais ne demarre pas il y a une barre de telechargement qui s’affiche et avant que sa termine le mac s’etteind , que dois je faire ?SVP j’ai besoin d’aide
    merci d’avance

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous essayê de démarrer en mode verbose ?

  • Laurent

    Bonjour,

    J’ai voulu installer Yosemite sur mon MBP de 2011′.
    Au moment de l’installation, la barre de téléchargement ne se termine pas correctement, le message d’erreur : <> . J’ai alors tente de redémarrer comme indique sans succès.

    J’ai des données importantes sur cet ordinateur et souhaiterait de preference retrouver l’intégralité de mon disque dur lorsque j’aurai réussi ( ou pas ) l’installation. Pourriez vous m’indiquer une procedure simple afin de résoudre ce problème ? ( sans trop de casse de preference … )

    Vous remerciant.

    Laurent.

  • Laurent

    Message d’erreur en question :

    OS X n’a pas pu être installé sur l’ordinateur, File System verify or repair failed. Quittez le programme d’installation pour redémarrez votre ordinateur puis réessayez

    • jcb

      Bonjour,
      J’espère que vous avez fait une sauvegarde Time Machine avant installation. Si c’est le cas pas de soucis. Vous faites une réinstallation propre ou en mode Internet et vous restaurez vos données.

  • Laurent

    Avant installation, je n’ai malheureusement pas procédé a une sauvegarde manuelle sur Time Machine.
    Je ne sais pas si cette dernière se fait automatiquement.

  • Laurent

    Y a t’il un moyen que je reboot avec Mavericks ?

    • jcb

      Vous devez lancer Time Machine et vérifier la date de votre dernière sauvegarde automatique. Vous pourrez ensuite réinstaller votre Mac en suivant notre tutoriel Réinstaller son Mac comme à l’origine que je vous invite à parcourir.

  • Laurent

    Question surement stupide mais qui m’intrigue ( je reste un novice sur MAC ) : mais comment puis je accéder a Time Machine depuis la page du message d’erreur de l’installation de Yosemite?

  • G-29

    Bonjour

    Je possède un Imac écran 27 pouces
    Processeur Quadricoeur Intel Core i5 à 3,2 GHz
    Carte graphique Nvidia GeForce GT755M à 1 Go DDR5 dédiés
    Mémoire vive 8 Go – Disque dur 1000 Go (7200 tr/mn)

    Os x Yosemite

    Quand j’ouvre safari c’est lent et pour se rendre sur le net il met environ 4 a 5 mn, puis quelques fois cela dit  » safari ne parvient pas a connecter au serveur  »

    Mon Imac semble lent sous Yosemite

    j’ai fais un disk speed test cela me donne en write : 301 m/s et en read 311 m/s est ce normal comme résultats avec le disque dur de 1 To (7200 tr/mn)

    Pouvez vous m’aider a faire des réglages où me dire comment bien le régler et dans quelles onglets etc se rendre

    exemple que mettre dans l’onglet ecran résolution, economie energie, regler souris magic mouse, regler le dock, regler safari, etc etc

    je vous remercie bien

  • durieux

    Bonjour,
    J’ai voulu installé yosemite pas de problème pour le telechargement, la première partit de l’installation c’est bien déroulé mais mon ordinateur à redémarrer et depuis cela n’avance plus. Je n’ai à l’écran que la pomme avec une barre dessous à moin de la moitié qui n’avance plus depuis 2h déjà.
    Est ce normal?
    J’ai un mac book pro de mi 2012. Et évidemment je n’ai jamais fait denregistrement time machine.
    je suis plutôt novice sur mac.

    Merci

    • jcb

      Bonjour,
      Vous devez essayer de redémarrer le Mac en mode verbose CMD+V ou bien en mode utilisateur unique Commande+S. Si le Mac redémarre alors fermer la session et faites un redémarrage normal pour poursuivre l’installation.

  • Gabble

    Bonjour,

    J’ai un mac book mid 2009 blanc et je suis sur snow léopard (10.6.8).
    J’ai voulu passer sur Yosemite, je l’ai téléchargé sur l’Apple store mais lors de l’installation ça bloque… Le message suivant apparaît : « OS X could not be installed on your computer. File system system verify or repair failed ».
    Je ne sais pas quoi faire, je ne peux plus revenir sur snow léopard, quand j’allume mon mac ça part tout de suite sur l’installation de Yosemite et ça bloque.

    Merci d’avance,
    Gabriel

    • jcb

      Bonjour,
      Essayez de revenir en arrière à l’aide de votre sauvegarde Time Machine.

      • Gabble

        Bonjour,

        Je n’ai pas fait de sauvegarde time machine, j’ai seulement fait une sauvegarde de mes fichiers importants sur un disque dur externe.
        Est ce qu’il y’a un moyen de revenir sur snow léopard ?

        Merci

  • antond

    Bonjour

    J’ai un macbookpro15 de fin 2011. 4go de mémoire vive.

    J’ai télécharger Yosemite via apple store et l ordi a redémarrer automatiquelent vers dimanche 2h de la nuit. Nous somme dimanche 16h et je suis toujours sur le redémarrage page gris + logo apple et barre de chargement noir a environ 50%. Mais semble blosuer, en TT cas ne bouge pas depuis 11h matin. Est ce normal que cela prenne tout ce temps ? Ou est ce bloqué et il faut que je l éteigne de force ? Car visiblement aucune touche ne fonctionne. Je suis  »bloqué » sur cette page de démarrage.

    Merci de vos conseils !

    Joyeuse pâques !

    • jcb

      Bonjour,
      Votre installation a visiblement échouée. Essayez de redémarrer en mode Verbose ou Single user.

  • PommeMan

    Bonjour j ai exactement le même probleme mon MacBook pro de 2011 m a demandé de faire une mise a jour j ai donc fait un Time machine avant . Une fois la mise a jour lancée le pc reste bloque à la moitié j ai beau l éteindre puis le rallumer rien ne fait j ai essaye le mode verbose Ca ne marche tjrs pas que faire ?
    Merci d avance

    • jcb

      Bonjour, vous pouvez faire une installation propre de Mac OS X Yosemite.

  • PommeMan

    C est a dire ? Car pour l instant je ne sais juste l éteindre et quand il est allumé il est bloque sur la page téléchargement enfin il est bloqué à la moitié et la roue tourne .

  • Frenchymely

    Bonjour mon Macbook pro MacBook Pro (13 pouces, fin 2011) ne fonctionne plus très bien depuis YOSEMITE . en effet des touches du clavier ne répondent plus comme supprimé, réglage du son ou de l luminosité ou même certaines lettres, ue faire merci….

  • Hugo

    Alors voila mon problème est le même que celui de la plupart des gens, j’ai fais la MAJ du 10.10.0 vers 10.10.3 en passant par l’Apple Store, tout va bien ca s’allume, il me demande mon mot de passe, ca charge, puis ca reste bloqué indéfiniment avec le curseur qui tourne en dessous (enfin qui bloque aussi)..
    Le problème est que, j’ai supprimer récemment la partie Windows (via bootcamp), et mon ordi boot automatiquement sur windows qui n’existe plus, ainsi je suis obligé de passer par la commande Alt au démarrage pour pouvoir l’allumer, donc impossible de faire toutes les autres manip !
    Merci d’avance pour l’aide,
    Hugo

    • jcb

      Bonjour,
      Je vous invite à démarrer en mode recovery et à supprimer d’abord la partition Windows.

  • Foss

    Hello,

    J’ai voulu faire l’update à 10.10.3 et me retrouve avec un vrai désastre !
    Lorsque j’ai cliqué sur « Installer » dans l’app Store un message apparaît me demandant si je souhaite « télécharger et redémarrer » mon OSX…Mon MAC redémarre et j’arrive sur un fond gris avec dossier et point d’interrogation !
    Je test un redémarrage en mode Option + Commande + P + R ensuite en mode Recovery et un cadenas fait son apparition ! je mets mon mdp, j’arrive sur la backend pour restaurer mon MAC…je vais faire un tour dans utilitaire de disque et me retrouve avec un HDD vierge !!!!
    Kesako cette mise à jour de M….grrrrr
    Quelqu’un a déjà été confronté à ce problème ?
    (Mac mini 2012 – SSD 256GO- 16GB RAM)

  • Pierre

    Bonjour,
    Je viens d’acheter le Mac book pro 13 pouce. J’y ai transféré les données de mon ancien Mac book.
    Au redémarrage, le nouveau refuse mon mot de passe, trop long.
    Quelqu’un aurait-il la solution, merci.

    • jcb

      Bonjour,
      C’est le mot de passe de l’ancienne session ou un nouveau que vous venez de générer ? Sinon, vous pouvez directement utiliser votre Apple ID pour vous logger.

  • pierre

    je vend mon mac et je dois formater mon disque dur .Je suis les instructions (effacement des données du disque et installation)commande plus R enfoncées lors du redémarrage le problème est que ne peu l’installer en français .Au moment ou je dois sélectionner utilitaire disque tout s’affiche en anglais ,et l’installation se fais en anglais QUOI faire pour l’avoir dans ma langue
    merci

  • Camille Grosjean

    Bonjour,
    Hier soir j’ai voulu mettre à jour mon MacBook Pro depuis l’app store en téléchargeant Yosemite. Tout s’est bien passé jusqu’au moment où l’ordinateur a dû se redémarrer et là… il tourne en boucle affichant un message d’erreur avec des lignes de code. ll s’éteint puis se redémarre avec comme message « votre ordinateur a redémarré à cause d’un problème ».
    J’ai essayé de le démarrer en mode sans échec mais il n’a pas dépassé le milieu de la barre de chargement…
    J’ai aussi essayé de démarrer en réinitialisant le gestionnaire de SMC… rien à faire. Je ne peux pas faire de restauration avec Time Machine car je ne l’ai pas installé…
    Que dois-je faire ? Merci d’avance !

    • jcb

      Bonjour,
      C’est pourquoi nous préconisons toujours de faire une installation propre de Mac OS X Yosemite plutôt qu’une mise à jour.
      A quel emplacement se trouve votre sauvegarde Time Machine ? Si elle est sur une partition isolée ou un sur un disque externe vous pouvez faire une installation usine.

      • Camille Grosjean

        Oui si j’avais su, j’aurais fait une installation propre.. et malheureusement je n’ai pas fait de sauvegarde Time Machine :/
        Avez-vous une autre solution ?

        • jcb

          Pour récupérer vos données personnelles, cela va être compliqué. Il faut démarrer votre Mac en mode recovery et restaurer le backup Time Machine.

  • Gérard

    Bonjour
    Suite à une mise à jour de Yosemite il y a quelques mois, j’ai un soucis au démarrage de mon Imac 27″ de 2010. Je m’explique: dès que je le démarre, j’ai très vite une barre de chargement apparait sous la pomme qui ne va pas jusqu’au bout et après 15 secondes écrans noir avec nouvelle barre de chargement rectangulaire qui charge rapidement. Au total mon Imac met environ 50 secondes pour s’allumer au lieu des 15 à l’origine.
    J’ai donc fait depuis, et à deux reprises, un Clean Installe, mais le problème persiste. Dois-je m’en inquiéter ou pas (sachant qu’une fois en route tout fonctionne très bien), et si oui comment résoudre se problème.
    Merci pour vos conseils
    Cordialement

    • jcb

      Bonjour,
      Et, cela ne pourrait pas provenir de secteurs défectueux de votre disque dur ?

  • Karim

    Bonjour

    j’avais un problème avec mon clavier du MBP qui ne s’éclaire pas, j’ai essayé de réinisialiser PRAM, mais j’ai perdu la case où on coche pour régler la luminosité du clavier en faible éclairage, quelqu’un a une solution . merci

    • jcb

      Bonjour,
      En fait, vous devez aller dans les Préférences Système et Clavier. Et là, décocher la case « Régler la luminosité du clavier en faible éclairage ».

  • Karim

    Bonjour

    j’ai pas la case où on coche pour régler est disparue

  • Karim

    ya t’il une solution ou pas ?

  • apprenti apple-addict

    bonjour,

    depuis cette dernière mise à jour on me demande sans cesse mon mot de passe de session
    je ne sais pas si c’est lié à cette mise à jour… peut-être que j’ai modifier quelque chose dans les paramètres, je ne sais pas

    répondez moi SVP

  • sasha

    bonjours j’ai malencontreusement désinstaller le terminale et bootcamps de mon mac comment le réinstaler ? merci

  • Sebastien

    Bonsoir, Je rencontre un problème sur mon MacBook Pro 15″ de 2011.Il tournait bien sur Yosemite mais Après avoir fait la toute dernière mise à jour impossible de finaliser l’installation.

    Lors qu’il démarre, Fond blanc, pomme grise et la barre d’installation bloque à 50%. Evidemment j’ai une présentation dans 2 jours, pas de sauvegarde TimeMachine et j’ai essayé tous les modes alternatifs tel que sans echec, recovery … rien à faire.

    Pourriez-vous m’aider =) ? merci d’avance

  • Severine

    Bonsoir,
    J’ai décidé ce matin d’installer Yosemite…. sans faire de sauvegarde avant, et avec un espace mémoire insuffisant, mais ça, je ne le savais pas avant.
    Du coup impossible de finaliser l’installation, avec la vérification de disque je vois bien que le disque est saturé mais il ne propose pas de réparation.
    Je n’arrive pas à rentrer dans le mode sans échec pour faire de le place.
    Existe t’il une solution meilleure que de réinstaller mon mac avec 1 sauvegarde vieille de 3 mois ? …
    Merci 1000 fois de votre aide,
    Belle soirée,
    Séverine

    • jcb

      Bonjour à vous,
      Hormis le mode Verbose. Pouvez-vous me dire ce que vous avez fait concrètement afin que je puisse vous venir en aide ?

      • Severine

        Merci Jcb de votre réponse !
        Alors j’ai téléchargé Yosemite, j’ai bien vu que ce serait juste au niveau de la place pour l’installer, mais j’ai pensé que si Mac lançait l’installation c’est que c’était bon, et je voulais justement utiliser Yosémite pour faire 1 nettoyage de mon mac….
        Au redémarrage, il m’a demandé d’accepter les termes et de finir l’installation, et l’installationa planté. Redémarrage, et affichage du panneau de réparation avec comme choix : installer une sauvegarde, réinstaller Yosémite mais ça ne marche jamais, aide en ligne et vérif de disque.
        J’ai fait la vérif, impossible de réparer le disque…
        Il n’y a pas un moyen de contourner la chose et de faire revenir le mac à 1 journée plus tôt ? 🙂 Si, avec Time Machine si je faisais des sauvegardes régulières j’imagine…
        merci de votre aide !

        • jcb

          Oui, en fait la réponse est dans votre interrogation. Vous ne pourrez pas revenir à une sauvegarde Time Machine à J-1 puisqu’elle n’a pas été faite. Vous pouvez booter sur un CD Linux puis copier manuellement vos fichiers personnelles sur un disque dur externe par exemple. Sinon, mode Recovery et restauration Time Machine de 3 mois…

          • Severine

            merci !
            Je vais faire ça 🙂
            et faire des sauvegardes plus régulières !

  • Tatiana

    Bonjour,
    j’ai updaté mon Imac il y a quelques semaines avec Yosemite, ça s’est relativement bien passé, sauf que les fonctionnalité de ma souris Magic Mouse ont disparus. Bien sur, je suis aller dans les préférences souris pour m’assurer des réglages, redémarrer, et ce, plusieurs fois, mais rien n’y fait, je n’ai plus que le clic gauche.
    Help !

  • Djimy

    Bonjour;
    j’ai un mac 2010 i7 4Go de Ram 500 DD,Mac OS X Vesion 10.7,j’aimerai passer a la version Yosemite 10.10,voila la procedure que j’ai suivi :
    j’ai télécharger Yosemite depuis un autre mac puis j’ai transféré le fichier se l’autre machine quand j’essaye de lancer l’installation voila le message que je reçoit :
    Pour télécharger et restaurer OS X, l’admissibilité de votre ordinateur sera vérifiée auprès d’Apple.je clique sur suivant pendant la vérification un autre message s’affiche : Impossible d’écrire les informations d’installation sur le disque. contacter AppelCare.
    Cordialement Djimy.

    • jcb

      Bonjour,
      Je pense que c »est normal. Vous devez le télécharger sur la machine d’origine avec sa configuration spécifique. Sinon, avez-vous tenté de créer un DVD ou une clé d’installation bootable ?

  • Annalphaneta

    Bonjour,

    J’ai lu l’intégralité des postes mais je n’ai pas réussi à identifier exactement mon problème dans la mise à jour de Yosemite.
    Je n’ai pas de sauvegarde time machine.
    J’ai fait la mise à jour via l’appstore, j’ai bien compris que ce n’est pas comme cela que j’aurai dû procéder.
    Après avoir téléchargé la mise à jour, j’ai procédé à l’installation sur le machintoch HD, après 45-50 min (au lieu des 22 minutes annoncées), l’installation procède à un redémarrage. Depuis maintenant 10h mon ordinateur redémarre : j’ai un écran gris avec la pomme, la barre étant bloquée environ à la moitié.
    Que puis-je faire.

    Merci d’avance.

    • jcb

      Bonjour,
      Maintenez le bouton d’allumage appuyé jusqu’à extinction du Mac. Redémarrez. Si l’installation se poursuit pas de soucis. Le cas échéant. Il faut refaire une installation.

  • Pearl

    Bonsoir,
    J’ai installé Yosemite sur mon MacBook il y a à peine une journée et je rencontre déjà un problème majeur: toutes les applications intégrées à mon ordinateur (type mail, Apple Store, photobooth, calendrier, contact, ect) ne foctionnent pas. Elles s’ouvrent mais impossible de déclencher la moindre réaction. Je suis bien embêtée car apparement il me manque des éléments à télécharger pour compléter la mise a jour Yosemite or je ne peux pas la faire étant donné que l’Apple store, entre autre, est paralysé.
    J’ai d’ores et déjà essayé de paramétrer les permissions et de nettoyer le disque mais rien n’y fait…
    Je suis vraiment désespérée, j’espère se vous saurez quoi faire !
    Merci d’avance

    • jcb

      Bonjour,
      Vous pouvez refaire une installation par Internet (CMD + R).

  • Pearl

    Bonjour,
    J’ai essayé votre technique mais elle n’a pas marché, les applications ne réagissent toujours pas.
    Cependant, j’ai fais l’expérience de créer une nouvelle session, sur celle-ci aucun problème toutes les applications réagissent normalement.
    Le problème vendrait donc de ma session d’origine et non pas de l’ordinateur. Auriez-vous des idées de solutions s’il pus plait?
    Merci beaucoup

  • Anthony

    Bonjour, je viens d’installer la maj Yosemite 10.10.3 sur mon iMac de 2010. Tout se passe comme bien, le Mac redémarre avec la pomme et la barre de chargement en dessous et quand celle ci est pleine je me retrouve avec un écran tout blanc avec juste ma souris de visible.. Pouvez vous m’aider svp

    • jcb

      Bonjour,
      Vous devez en premier lieu essayer les techniques indiquées dans l’article (mode sans échec…).

  • Hergault

    Bonjour,
    Voici mon problème : lorsque j’eteins mon MacBook l’écran se met en noir et là d’un coup il y a un message qui s’affiche et qui dit « continue the installation » avec deux cas pour répondre yes ou remove mais je n’ai pas le temps de cliquer dessus car l’écran s’éteint. Pouvez-vous me dire comme enlever et faire disparaître ce message.
    Merci d’avance pour votre message.

    • jcb

      Bonjour,
      Pouvez-vous me dire comment vous avez lancé la procédure d’installation de Yosemite (mise à jour ou installation propre) ?

  • Hergault

    J’ai fait une installation de Yosemite il y a 6 mois environ et depuis j’ai fait des mises à jour.

    • jcb

      Bonjour,
      Je vous invite à effectuer une sauvegarde Time Machine de vos données et ensuite à refaire une installation propre, pas une mise à jour.

  • gortex

    mon Mac sous os yosemite 10.10.3 semble ne pas reconnaitre mes clés usb, disque durs et autres périphériques que je branche à celui-ci, je ne trouve pas de solutions mais n’ait pour l’instant rien tenter en vue d’une réponse claire à mon problème. Pourriez-vous m’aider ? merci d’avance!

    • jcb

      Cela se produit depuis quand ? Depuis l’installation de Yosemite ?

  • iva

    Bonjour,

    Je veux faire la MAJ en Yosemite, le téléchargement fonctionne et je lance l’installation et là BAM il me dit que mon disque dur n’est pas en OS journalisé. Je ne comprend pas car c’est le disque d’origine et que mon ordi est un Macbook pro retina datant de fin 2013. 2, 3 GHZ intel Core I7.

    Je ne comprend pas.. Une idée ???

    • jcb

      Bonjour,
      Oui, il faut faire une installation propre de Mac OS X Yosemite vous n’aurez plus ce problème.

      • iva

        Une installation propre comment çà je vais pas formater mon DD ???

        • jcb

          Je vous laisse réfléchir à cela. Sinon contactez le support Apple.

          • iva

            Je comprend.. argh c’est que l’ordi est pas si vieux et faire un RAS du DD m’ennuie profondément surtout que je connais d’autres personnes avec le même que moi qui n’ont pas eu ce problème. Je vais peut-être d’abord faire une approche avec apple afin de comprendre le problème qui pour moi n’est pas normal vu que c’est le disque d’origine. Merci et au pire ben je ferai le RAS et l’installe propre.

  • eddy

    Depuis que j ai mis à jour Yosemite, mon mac m affiche une page blanche au redémarrage. J ai essayé plusieurs manipulations pour le relancer mais rien ne se passe.

  • Mad

    Bonjour,

    J’ai un problème récurent avec mon macbook pro 2010 sur lequel j’ai installé yosemite :
    Ce dernier redémarre violemment et plusieurs fois par jour suite à une erreur de noyau. Il est pour moi impossible de pouvoir en diagnostiquer la source car ni Hardware test, ni diagnostic apple ne marchent. Par ailleurs, je n’ai plus le cd d’install d’origine. Que me conseillez vous ?

    • jcb

      Bonjour,
      Je vous conseille la réinstallation par Internet.

  • Lau’

    Bonjour, j’ai un soucis avec mon macbook depuis que le disque interne a été changer (il avait grillé) et qu’on m’a installer donc un nouveau disque avec le dernier système d’exploitation yosemite à la boutique Ivea à Tahiti. Certaines des apps ne marchent pas comme « Aperçu », « aide mémoire » ou encore « Caputre ». Je n’ai plus accès à la fonction « A propos de ce Mac », lorsque je clique dessus rien ne se passe quand aux applications elles sautillent une fois et rien. Que dois-je faire?

    • jcb

      Bonjour,
      Vous pouvez contacter ceux qui se sont chargés de la réparation, non ?

  • Alex

    Bonsoir, j’ai fais la mise à jour depuis quelque temps déjà, mais aujourd’hui en allumant mon Mac, celui ci m’affiche un écran gris, avec après quelque minute un dossier clignotant avec un point d’interrogation apparaît .
    J’ai lu quelques conseils sur internet, mais j’ai un Mac de bureau, avec clavier et souris Bluetooth. Je ne peux donc pas faire les manips avec les touches.

    Auriez vous une solution?

    Cordialement, Alex

    • jcb

      Bonjour,
      Je vous invite à démarrer en mode Recovery et à vérifier le disque et les permissions du disque.

  • mandy

    Bonjour,

    Depuis une installation de yosemite depuis recovery, je n arrive plus a utiliser le clavier numerique, mais qui fonctionne neanmoins depuis le visualiseur . Sur ce visualiseur je peux voir que les touches `et ^ sont constamment enclenche. J ai appele le service d apple et il n ont pas trouve de solution.

    Cdlt,
    Merci d avance pour l aide

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous tout d’abord essayé de brancher un autre clavier pour faire un test ?

  • Meuh

    Bonjour à tous,

    Je viens de faire une mise à jour de Yosemite, et depuis je n’arrive plus à me connecter à ma sessions administrateur…
    Lorsque je rentre le mot de passe, il est refusé, comme si il était erroné. Je ne l’ai pas changé depuis bien longtemps, donc je suis sûre d’avoir écrit le bon; et j’ai même essayé en QWERTY…
    J’ai également essayé de redémarrer en mode « sans extension » et en « Verbose » au cas où (je ne sais pas trop à quoi cela correspond, mais bon….)
    Rien à faire.
    J’ai bien une sauvegarde TimeMachine, mais d’il y a 10 jours… donc pas l’ensemble des dossiers traités depuis… Que j’aimerais réellement pouvoir récupérer.

    Quelqu’un aurait-il une aide à m’apporter ?

    Merci d’avance pour vos réponses

  • Bregeon Nicolas

    bonjour
    depuis une installation effectuée hier soir.. mon Imac2008 à généré une erreur…l’écran est passé au blanc avec un message du type..votre système vient de rencontrer une erreur…puis je l’ai redémarré et la…gong de démarrage en bouclr sur écran noir…aucune manipulation clavier ne semble prise en compte. j’ai réinitialisé la mémoire en débranchant le câble… puis redémarré… pareil
    comment puis-je sortir de cela et éventuellement redémarrer ou réinstaller…j’ai une sauvegarde time machine d’une semaine…
    merci

    • jcb

      Bonjour,
      Je ne vois pas comment vous allez pouvoir réinstaller si le clavier ne répond pas. Avez-vous essayé avec un autre clavier ?

      • BREGEON

        Oui j’ai essayé pour voir.;rien n’y change..
        A quoi correspond un gong en boucle? on me dit mémoire? je ne vois pas pourquoi subitement ma mémoire aurait flanché?
        quels sont les possibilités de recovery? sachant que j’ai une sauvegarde time machine..

        Merci de votre aide je suis un peu perdu..
        NicolaS.

        • jcb

          Oui, on dirait bien un problème de mémoire. Combien de barrettes avez-vous ? Pouvez-vous les tester une par une ? Ou bien tester directement de nouvelles RAM ?

          • BREGEON

            je n’ai pas de barrettes supp….je peux les oter les deux, une des deux.?
            et voir mais je n’en ai pas d’autres…

          • jcb

            Il faut en enlever une seule et tester. Puis faire pareil avec l’autre ensuite.

  • eliaaaa

    Bonjour
    J’ai voulu réinitialiser le système de mon MacBook Pro sur Yosemite, tout allait bien, j’ai rentré mes id Apple, jusqu’à la page « configuration de votre Mac… » C’est bloqué, ça mouline depuis une heure, j’ai l’impression que c’est un peu long pour etre normal.
    Je dois redémarrer et recommencer ?

    • jcb

      Bonjour,
      Pression longue sur le bouton marche / arrêt du Mac. Au redémarrage, l’installation va reprendre.

  • greg

    bonjour,
    J’ai instalé Yosemite, mais depuis, je n’arrive plus à lancer Mail. Avez-vous une solution?

  • Todre

    Bonjour,

    Suite à un plantage d’application j’ai réinstaller Yosemite depuis un cmd+r puis j’ai choisi réinstaller Yosemite. Le Mac ré téléchargé Yosemite et instal. Ensuite il reste bloque sur l’écran blanc avec la pomme il y a une barre d’avancement, il est bloqué un peu plus que le milieu depuis hier soir je l’ai laissé la nuit au cas ou mais toujours pareil ce matin. :(((

    Hier il m’a fait pareil j’ai éteint puis rallume il a démarrer mais les application iPhoto, safari et mail n’ont pas fonctionné.

    Que faire ? Je n’ai pas de sauvegarde du disque pas de disque assez gros.

    Que faire ??????

    Merci

    • jcb

      Bonjour,
      Mode Recovery + formatage + réinstallation par Internet ou via une clé USB

  • Todre

    Réinstallation par internet ? Ce n’est pas ce qu’il fait déjà ?

    • jcb

      Il n’a pas formaté son disque pour autant

  • Helene

    je ne reconnais plus mon finder. Avant à droite j’avais : appli, bureau bibliotheque, image, vidéo là plus rien sauf Mac book pro propriétaire et Mac hd et pour le reste un vrai bordel Si je mets par nom il me met tout par nom
    Je voudraiis avoir le finder d’origine a droite les grand titre appli biblio etc

    Merci

  • Todre

    Hello

    J’ai téléchargé Yosemite puis disk maker, je lance l’application disk maker pour creer un support boutable via sd de 16go, mais il me dit que le support n’est pas assez gros ??!!???

  • jenny

    Bonjour,

    J’ai un mac avec une version OS X 10.6.8 et j’aimerais le passer à Yosemite. Lorsque j’essaye de l’installer, il me demande de redémarrer, je lance la procédure, et il ne redémarre jamais. Je suis dans l’obligation de l’éteindre manuellement, et quand je le rallume, c’est comme si rien n’avait été téléchargé.
    Auriez-vous une solution?
    Merci d’avance.

  • jenny

    re,

    ou bien Maverick (gratuitement de préférence), qui a l’air de poser moins de problèmes.
    Merci.

  • Pauline

    Bonjour,
    Mon mac book pro est resté longtemps allumé, environ 15 h. La dernière page internet, je l’est fermée en faisant escape. Puis j’ai appuyé sur le bouton pour éteindre. En en rallumant, le bureau apparaît d’emblée, sauf qu’il n’y a rien sur le bureau. Il ne reste que l’image de fond. j’ai réessayé, toujours même chose.
    Merci de m’aider.

    Pauline.

    • jcb

      Bonjour,
      Essayez de redémarrer en mode sans échec cia la touche Maj du clavier juste après le bip de démarrage.

  • annaelle

    Bonjour
    Depuis que j ai fais augmenter mon os mon ecran d ordinateur fait que sauter comment faire?
    J ai un mac book pro.

  • Faivre

    Bonjour pour info, j’ai essayé de re installer yosemite sur un mac mini récent, et il bloquait avec une erreur : « An error occurred while extracting files from the package « Essentials.pkg »,

    En fait la solution a été de reinstaller Yosemite en enlevant une barette de mémoire !!

  • Ibeth

    J ai un problème, Ja i installer Yosemite sur mon Mac book pro au début touts ce passait bien jusqu’à ce qu il fallait rallumer l’orde pour que ça s’installe. Il ne s’allume plus, enfin. La barre charge mais après il y a un signe qui apparaît comme le »interdit de parker  »

    Merci de votre aide

  • siba

    Bonjour,
    jai un mac book pro, et quand je le fait démarrer apres avoir installer le OSX yosemite, il s’allume avec un écran noir et blanc et il demande le mot de passe pour continuer le procedure du demarrage.
    est ce normale?
    comment faire pour avoir un demarrage sans problème?
    merci d ‘avance.

    • jcb

      Bonjour,
      Avez-vous entré le mot de passe suivi de la touche Entrée ?

      • siba

        oui.

        • jcb

          Vous pouvez tenter une réinstallation de Yosemite par dessus l’installation actuelle en ce cas.

  • ZoomAPP

    Bonjour,
    J’ai un Imac 21,5 sur lequel Yosemite 10.10.4 est installé.
    Depuis plusieurs jours certaines touches du clavier filiaire ne marchent plus (F10 F11 , touche majuscule , 7 8 9 @ ect..)
    j’ai TOUT essayé (désactivé touche de souris, effectuer des réparations, visualisateur clavier ect) rien n’y fait.
    A savoir que depuis l’achat l’Imac à toujours eu des problèmes claviers ( il faut par exemple brancher le clavier filiaire sur une rallonge pour que celui soit soit reconnu) ces problèmes sont connus sur ce modèle et personne n’a jamais apporté la solution autre que la rallonge… c’était déjà génant pour une machine a ce prix là, mais désormais ce problème depuis plusieurs jours (peut être suite à une mise à jour ??) c’est insupportable je ne peux plus utiliser ce mac puisque les touches du clavier ne répondent plus, avez vous s’il vous plait une solution?? (je n’ai pas time machine ni aucune possibilité de retour en arrière…. :()
    en vous remerciant

  • Lefebvre

    Bonjour,
    J’ai un MBAir sur lequel était installé mavericks d’origine + machine virtuelle (parallels et windows7) , le tout connecté à un moniteur externe thunderbolt 27 pouces au travail. Tout fonctionnait très bien jusqu’à ce que j’applique pour mon plus grand malheur la MAJ pour yosemite.
    L’installation s’est bien passée, j’ai vite noté des ralentissements majeurs du système, un disque dur qui se trouve saturé pour je ne sais quelles raisons mais bon çà fonctionne correctement en tout cas quand je travaille directement sur le MBA !! En effet dès que je me connecte sur mon moniteur externe, le MBA commence à mouliner, et au bout d’une heure de travail , tout se plante , l’écran se fige, le mac est planté , je dois tout débrancher et redémarrer pour que çà refonctionne !
    Problème d’installation de yosemite ??? ou autre ?
    J’ai besoin d’aide
    merci

  • Quantin

    bonjour,
    depuis la mise à jour de yosemite (10.10.5) et suite à un redémarrage de l’imac, je n’ai plus accès à internet par la carte ethernet. La connexion est impossible, en revanche tout fonctionne sous wifi.
    avez vous une solution ? ,merci

    • jcb

      Bonjour,
      Je pense qu’il faut réinitialiser le SMC. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à poster votre question sur notre forum : http://forum.macplanete.com.

  • Quantin

    j’ai réinitialiser le SMC, mais toujours le même probleme:
    plus de connexion ethernet ( le cable est bon et celà fonctionne très bien avec un autre imac ), seulement en wifi

  • Chris

    J’ai passé les pires heures de ma vie ces derniers jours. Moi qui était habitué à faire du clic bouton pour mettre à jour mac os… mavericks -> yosemite est une vraie galère. le point bloquant est que j’utilisais filevault… entrainant l’énigmatique message ‘il vous reste environ 2 minutes’. J’ai essayé 4-5 fois sans succès.

    J’ai ensuite tenté de restaurer mavericks avec timemachine mais là j’ai eu le malheureux plaisir de découvrir qu’aucune de mes sauvegardes n’étaient visible! en effet, je les fais un à la main une fois par mois sans avoir activé timemachine!

    J’ai ensuite tenté d’effacer le disque (sans le crypter) pour réinstaller mavericks depuis le net… là encore cela a bloqué à qq min de la fin.

    Je me suis sorti en reeffaçant le disque et en installant yosemite! j’ai ensuite recopier mes dossiers personnels un par un depuis mon disque externe! le bon point est que je n’ai plus de reliquat du passé en termes d’applications… tout est au plus récent. le plus long a été de réconfigurer mes mails! enfin je viens de découvrir que certains dossiers du disque externe ne s’était pas copié correctement… du coup j’ai perdu qq pdfs, qui heureusement peuvent être retéléchargés!

    Ma question : comment mettre à jour mac os avec filevault activé? (pour la prochaine fois!)

    • jcb

      Bonjour,
      Nous avons précédemment donné la ligne de commande pour désactiver Filevault via le Terminal.

      sudo fdesetup disable

  • Mel

    Bonjour,j’ai essayer de remettre au top mon MAC mais ça fait depuis deux jours qu’il traîne sur « configuration de votre mac » que faire ? :-/

    • jcb

      Bonjour,
      De quelle façon installez-vous Yosemite ? Mise à jour ? Installation propre ?

  • F.Alexx

    bonjour, j’ai vraiment besoin d’aide.
    J’ai un macbook pro, j’ai essayé de le reinitialiser au debut tout passait a merveille jusqu’a ce qu’on me demande mes identifiants apple lorsque je rentre mes identifiants une fenetre s’ouvre et on me dit  » Cet article est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement  » Je ne sais plus comment proceder veuillez m’aider svp.
    Merci

    • JCB

      Bonjour,
      N’hésitez pas à poster votre demande spécifique sur notre forum d’entraide mac forum.macplanete.com. Mais, pour moi, il s’agit d’un problème de vitesse de connexion. Relancez la procédure avec un cable Ethernet plutôt qu’en WiFi.

  • Tomas

    bonjour,
    ce matin j’ai du redémarrer mon mac book pro car il bugait… au redémarrage, il n’y a plus qu’un dossier qui clignote avec un point d’interrogation a l’intérieur. j’ai suivi les instructions, j’ai voulu résinstaller os X mais on ne me propose pas mon disque ni de restaurer. J’avais fait de mon mac un disque cible au début… c’est p-e ca le probleme. comment puis je tout récuperer et retrouver mon mac? (je vous écris de mon mac en ce moment car j’ai accés a safari mais a aucun de mes fichiers!, je suis bloqué sur l’écran gris ou on me propse safari, reinstaller et de l’aide.. qui ne m’aide pas…) merci d’avance!

  • clm

    Bonjour,

    Mon mac ne démarre qu’en mode sans échec, que puis-je faire? J’ai déjà supprimé toutes les appli de démarrage et utilisé Onyx.
    Est-ce qu’il y a un moyen de réinstaller l’OS en mode sans échec ?

    Merci